Deutschsprachiger E-mail-support für photoshop elements

[bruder_3750]

Hallo zusammen, ich suche einen menschlichen deutschsprachigen Ansprechpartner, dem ich meine Probleme und die einzelnen Fehlermeldungen mitteilen kann.

Auf die KI im chat kann ich gerne verzichten, der muss noch viel, viel lernen.

Auch der Chat mit einem irgendwo auf dem Erdball sitzenden, halbwegs deutsch schreibenden Mitarbeiter schlug fehl, weil das Problem nicht richtig erkannt wurde.

Es muss doch bei einem solch bedeutenden Unternehmen möglich sein, einen deutschsprachigen email-support zu erhalten - bei dem ich konkrete Fehler, auch als Bildschirmkopie, besprechen kann.

[hatstead]

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Please let us know if this works for you.

[bruder_3750]

Entschuldigt bitte, aber einen englischsprachigen Telefonsupport? Unmöglich wenn man

a) das nötige Vokabular nicht kennt

b) eine schlechte Telefonnetzabdeckung verfügbar ist und

c) schlecht hört, und nur daher nur eingeschränkt telefonieren kann.

Von anderen hochklassigen Softwareunternehmen kenne ich einen support per email in der jeweiligen Landessprache des Kunden. Warum nicht bei Adobe?

[hatstead]

Can we help you here on the forum? What is the problem?