Errore installazione premiere elements e photoshop elements

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Buongiorno, stavo tentando di installare premiere elements e photoshop elements. Indipendentemente da quale si installa per prima il setup funziona perfettamente e il programma va una meraviglia. Installando il secondo, non importa quale dei 2 si fa prima o dopo, immediatamente avviando il setup si blocca con errore sconosciuto, installazione non riuscita. C'è il link richiedi aiuto ma chiede un codice errore che naturalmente non da. Se disinstallo uno per installare l'altro funziona tranquillamente. Il problema si verifica quando si tenta di installare il secondo prodotto. 

Qualcuno sa come si può fare? Grazie.