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P
Pixeldigger
Participant
May 29, 2020
Question

File Open xxx.psd program Error or wrong PSP Format

  • May 29, 2020
  • 1 reply
  • 1380 views

Guten Tag.

seit einigen Tagen bemerke ich diverse Fehlermeldungen beim Öffnen von verschiedenen Photoshop-dateien.Die Dateien lassen sich  nicht öffnen und so auch nicht weiterbearbeiten.

Fehlermeldungen: Programmfehler,oder falsches Photoshop-format usw.

Testweise habe ich aktuell ein Foto bearbeitet und nur einen Hintergrund zugefügt dann abgespeichert als    xxx.psd.

Wenige Minuten später ließ sich diese Datei nicht mehr öffnen >Fehlermeldung falsches Format.

Ich nutze PSP Elements seit einigen Jahren -das hatte ich noch nie.

Wer kann helfen-wo liegt die Ursache?

Vielen Dank

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1 reply

nikunj.m
Community Manager
nikunj.mCommunity Manager
Community Manager
May 29, 2020

Hi there,

 

We are sorry about the experience with Photoshop Elements due to the errors. Would you mind sharing the version of Photoshop Elements you are using along with your computers operating system? Are you saving the files to an external drive?

 

You can try to reset the Preferences of Photoshop Elements using the steps mentioned here: https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements.html#Restoredefaultpreferences

 

Let us know if it helps! 

Regards, 

Nikunj

P
PixeldiggerAuthor
Participant
May 30, 2020

Thank for this first answer.

First of all-Preferences set to default -it stays the same.

My System:

Adobe Photoshop Elements Version: 18.0 (20200120.m.139570) x64
Windows 10 64-Bit
Version: 10 oder höher
Systemarchitektur: Intel CPU-Familie: 6, Modell: 5, Stepping: 5 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, Hyper-Threading

 

Yes -there are external Drives in use  (since some years without any Error)

Some Project i can only open as one layer (after error message) no way to work further on it.

It seems this behavior starts round the 15 of this month

Here some Screenshots of the Messages (in German)

an an example of an Picture loaded

 

Thanks for any help

 

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