Installer PSE15 sur nouveau PC

[GdeCP]

Bonjour,

Mon vieux PC m'a lâché avant de pouvoir désinstaller certaines applications, dont PS element 15 (heureusement j'avais une sauvegarde récente de mes données).

Je n'ai pas réussi à trouver sur ce site quoi que ce soit me donnant la procédure à suivre pour installer PSE15 sur mon nouveau PC, alors que la licence "pointe" toujours vers le vieux PC.

Merci de me venir en aide.

Gilles Paquette

paquette.gdec@videotron.ca

[MichelBParis · Accepted solution]

gdecp  wrote

Bonjour,

Mon vieux PC m'a lâché avant de pouvoir désinstaller certaines applications, dont PS element 15 (heureusement j'avais une sauvegarde récente de mes données).

Je n'ai pas réussi à trouver sur ce site quoi que ce soit me donnant la procédure à suivre pour installer PSE15 sur mon nouveau PC, alors que la licence "pointe" toujours vers le vieux PC.

Merci de me venir en aide.

Gilles Paquette

paquette.gdec@videotron.ca

La procédure est simplement de contacter le support d'Adobe qui traite ces cas très courants très rapidement (j'ai eu l'occasion de le faire).

- se connecter à votre compte Adobe

- onglet 'support'

Adobe France : outils de création, de marketing et de gestion documentaire

- option 'contacter Adobe'

- répondre à toutes les questions en sélectionnant 'Elements'

- jusqu'à l'option 3 en bas de la page

Contact Customer Care

- et là, choisir l'option 'chat'

En général, un conseiller est vite disponibles et en quelques minutes il va régler la désactivation de votre PC défunt.

[GdeCP]

Merci MichelBParis.  J'aurais du mentionner que je suis au et à Québec.

Je contacterai le service local dès demain jeudi pour régler mon problème.

Encore merci.