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Kann Photoshop Elements 15 nicht installieren

New Here ,
Jan 17, 2017 Jan 17, 2017

Nach vielen Versuchen von Deinstallation und Wiederinstallation komme ich nicht zum Ziel:

Photoshop Elements 15 lässt sich auf meinem Windows-10-Rechner einfach nicht installieren.

Wenn die das Programm installieren möchte, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Adobe-Fehlermeldung.jpg

Wenn die das Programm starten möchte, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Adobe-Fehlermeldung-2.jpg

Gemäss Windows-Systemsteuerung gibt es das Programm nicht mehr auf meinem Rechner.

Danke für die Hilfe.

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correct answers 1 Correct answer

Adobe Employee , Jan 17, 2017 Jan 17, 2017

Wenige Anfragen hier:

Könnten Sie Photoshop Elements 15 auf Ihrem Computer installieren?

Wenn ja, probieren Sie die Schritte aus, die in dem Artikel erwähnt werden:

Https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/editor-has-stopped-working.html

Lassen Sie uns wissen, wenn das Problem weiterhin besteht.

Vielen Dank,

Anwesha

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Adobe Employee ,
Jan 17, 2017 Jan 17, 2017

Wenige Anfragen hier:

Könnten Sie Photoshop Elements 15 auf Ihrem Computer installieren?

Wenn ja, probieren Sie die Schritte aus, die in dem Artikel erwähnt werden:

Https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/editor-has-stopped-working.html

Lassen Sie uns wissen, wenn das Problem weiterhin besteht.

Vielen Dank,

Anwesha

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Adobe Employee ,
Jan 17, 2017 Jan 17, 2017

Hi,

Please accept our sincere apologies for this inconvenience you are facing.

In the dialog you show above, you have to click Ignore (ignorieren) and continue with the installation. Please try this and tell if it still doesn't work.

Thanks,

Arshla

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New Here ,
Jan 18, 2017 Jan 18, 2017
LATEST

Hi Arshla,

thank you for your help. It worked fine.

But I can not remember having installed Ad-Ware. I do not like when a program is installed without my permission.

It cost me many hours for this issue.

To get in contact with Adobe is also something I really do not like. Contacting Google or Amazon for instance is 10 times easier. To find out, how to contact you, took me at least another hour.

Best, Joerg from Switzerland

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