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problème numéro de série Photoshop Elements 2023

Community Beginner ,
Apr 29, 2023 Apr 29, 2023

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bonjour,

j'ai acheté Photoshop Elements 2023 sur la marketplace de cdiscount.com. Il a très bien fonctionné pendant 90 jours, puis j'ai eu cette fenêtre :

 

2023-04-29_20h34_47.png

 

je me suis donc fait avoir par un vendeur malveillant en achetant une version d'essai !

j'ai donc acheté une version officielle de Photoshop Elements 2023 avec un numéro de série / licence.

mais lorsque j'ajoute le numéro de série dans  « activer maintenant »,  j'obtiens cette fenêtre :

 

bug Photoshop licence masquée.png

bien entendu, je suis sur internet, donc je ne comprends pas ce message d'erreur.

 

j'aimerais svp :

- savoir comment régler ce message d'erreur,

- savoir comment dénoncer le vendeur de Cdiscount qui vend illégalement des versions d'essai.

 

merci à tous !

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