Adobe Photoshop Elements 2021 und Premiere Elements 2021 startet nicht

New Here ,
Dec 19, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hallo,

ich habe mehrfach beide Programme installiert (Windows 10 / 64, Lenovo IdeaPad S540).

Unmittelbar nach der Installation (gekaufte Versionen) funktionieren beide Programme.

Beim Versuch, die Programme später wieder zu starten, bleiben sie hängen beim Initialisieren.

Was kann ich tun?

Danke!

 

TOPICS
Crash or freeze, Problem or error, Windows

Views

370

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
New Here ,
Jan 14, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Hallo Luci5FF2,

ich habe gerade das gleiche Problem! Der erste Start funktionierte. Beim zweiten sieht man kurz die Sanduhr und das Programm öffnet sich nicht. Im Task Manager kann man aber sehen, dass der Prozess im Hintergrund läuft.

Gibt es dafür schon eine Lösung?

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
New Here ,
Jan 14, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Nachtrag: Ich nutze Windows 10 Pro mit Version 20H2

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Adobe Community Professional ,
Jan 14, 2021

Copy link to clipboard

Copied

I have also noticed this problem in the past few weeks, but mainly with the Organizer and only occasionally with the Editor.  I have reported this problem to Adobe.  The only solution I know of is to terminate the process in the Task Manager.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Luci5FF2 AUTHOR
New Here ,
Jan 14, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Hallo,

vom Verkäufer erhielt ich unten stehende Antwort. Nach Einsatz des Adobe Cleaners und Neuinstallation klappte es kurzzeitig. Im Moment schon wieder nicht ...

 

"...nutzen anschließend den Adobe Cleaner, bevor das Programm neu installiert wird.
https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html


Alternativ finden Sie hier einen Eintrag im Herstellerforum:
https://community.adobe.com/t5/photoshop/photoshop-latest-version-freezes-on-initializing-dial/td-p/...
"

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Adobe Community Professional ,
Jan 14, 2021

Copy link to clipboard

Copied

@Luci5FF2, as I suggested, doing an uninstall/reinstall is only a temporary solution.  I doubt whether using the CC cleaner will make a difference.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
New Here ,
Jan 14, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Photoshop/Premiere Elements 2021 seem to work again after running them once as administrator (with 'administrator' user acivated)! After that, I could also start the programs with my normal user.

I hope this is also the solution for one or the other here!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Luci5FF2 AUTHOR
New Here ,
Jan 15, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Thanks for the tip. Unfortunately that doesn't work either. I started both Photoshop and Premiere Elements 2021 as an administrator, but it doesn´t work...

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
New Here ,
Jan 29, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Hallo,

gibt es in der Zwischenzeit schon eine Lösung für das beschriebene Problem?

Mir ergeht es gerade genauso: Ich habe letzte Woche Adobe Photoshop Elements 2021 und Premiere Elements 2021 direkt bei Adobe gekauft. Nach der Installation funktionierten beide Programme, aber jetzt beim erneuten Versuch, die Programme zu starten ("... Editor-Arbeitsbereich wird geladen ..."), passiert .... gar nichts. Ich komme in keinen Editor-Bereich rein, komischerweise funktioniert aber der Organizer. Der Vorschlag aus der Community, die Programme Photoshop Elements 2021 und Premiere Elements 2021 als Administrator laufen zu lassen, funktioniert leider auch nicht. 

Was kann ich tun? 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Luci5FF2 AUTHOR LATEST
New Here ,
Jan 29, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Ich habe mich telefonisch an den Adobe-Service DE gewandt. Von da wurden
mir per Mail neue Downloads zur Verfügung gestellt. Jetzt habe ich aber das
Problem, dass ein Update zu Camera Raw geladen werden muss, aber Microsoft
"auphd" nicht erkennt... Ich hoffe auf baldige Klärung.
Viele Grüße und viel Erfolg!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more