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Cannot update Camera Raw

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Dec 25, 2019

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Hallo zusammen,

ich habe mir eine CD Adobe Photoshop Elements 2020 gekauft und von der CD installiert. Das Programm funktioniert. Wenn ich es schließen möchte erscheint eine Meldung dass  ein "CamaraRaw Update" installiert werden kann. Ich kann ein Programm wählen oder den Apple App Store. Weder bei den Adobe Programmen noch im Apple App Store gibt es ein entsprechendes Programm 🤯.

Ich kann weder das Update installieren noch das Programm schließen 🤯😤🤬🤯. Nun nicht einmal das MacBook Pro mehr heruntergefahren werden, weil das dämliche Programm weder das Update installiert noch geschlossen werden.

 

Ich habe so einen Müll selten gesehen und dafür auch noch Geld bezahlt. Die CC habe ich bereits bekündigt. Da Adobe weder einen Support noch eine Hotline vorhält, bitte ich um Hilfe, wie ich das Update "CamaraRAW" installieren kann.

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Crash or freeze, Mac, Problem or error

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ich habe mir eine CD Adobe Photoshop Elements 2020 gekauft und von der CD installiert. Das Programm funktioniert. Wenn ich es schließen möchte erscheint eine Meldung dass  ein "CamaraRaw Update" installiert werden kann. Ich kann ein Programm wählen oder den Apple App Store. Weder bei den Adobe Programmen noch im Apple App Store gibt es ein entsprechendes Programm 🤯.

Ich kann weder das Update installieren noch das Programm schließen 🤯😤🤬🤯. Nun nicht einmal das MacBook Pro mehr heruntergefahren werden, weil das dämliche Programm weder das Update installiert noch geschlossen werden.

 

Ich habe so einen Müll selten gesehen und dafür auch noch Geld bezahlt. Die CC habe ich bereits bekündigt. Da Adobe weder einen Support noch eine Hotline vorhält, bitte ich um Hilfe, wie ich das Update "CamaraRAW" installieren kann.

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Adobe Employee ,
Dec 26, 2019

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Hi there, 

 

We're really sorry for the trouble. Photoshop Elements 2020 should have installed camera raw 12.0 version on your machine and there's no update after that. You can check the camera raw plug-in version by going to the Photoshop Elements Editor > Help menu > About Plug-in. > 

 

If everything is stuck, please restart your machine and let us know if that helps.

 

Thanks,

Mohit

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Dec 26, 2019 0
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