CRLogTransport.exe - Anwendungsfehler

[christian0372]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen. Jedes mal, wenn ich eine Anwendung aus Adobe Photoshop Elements 2020 öffne, bekomme ich die Fehlermeldung "CRLogTransport.exe - Anwendungsfehler".

Mehrfache Neuinstalation hat nichts gebracht. Die Version 14 hat das Problem nicht.

wäre wirklich Dankbar für eure Hilfe.

Gruß Christian

[MichelBParis]

Maybe this doc will help you:

http://windowsbulletin.com/files/exe/adobe-systems-incorporated/adobe-acrobat-reader-dc/logtransport...

[christian0372]

I only have LogTransport2.exe in the Adobe directories. I tried to clean my computer. But the Problem is still present.

[Greg_S.]

The file is not only installed by Acrobat (discussed in Michel's article), it is also installed by Elements.  I would suggest uninstalling and reinstalling the program.

[christian0372]

Hello Greg, i tried to uninstalling and reinstalling the program several times, but the Problem is still present.

[caipina]

Hallo Christian,

hast du denn die  Fehlermeldung zwischenzeitlich beseitigt bekommen? Ich habe mit PS Elements 2021 dasselbe Problem... und nein, Neuinstallieren (und vieles mehr) habe ich schon  versucht - bringt nichts...

Grüsse

Andrea

[christian0372]

Hallo Andrea,

ich habe den Adobe-Service kontaktiert, der mit Hilfe der Fernwartung mehrere Möglichkeiten probiert hat. Auch die Neuinstalation wurde dabei noch mal versucht. Hat leider nichts gebracht.
Am Ende stand die Aussage, das der Fehler vom System verursacht werden muss. Erstmal musste ich so klar kommen. Es funktionierte ja trotz Fehlermeldung.
Einige Zeit später habe ich den Computer neu aufgesetzt. Seitdem klappt es tatsächlich auch mit Photoshop-Elements.
Grüße
Christian

[caipina]

Hallo Christian,
danke für den Update!
Ein Support-Ticket bei Adobe habe ich schon länger offen - leider ohne Erfolg.
Ich hoffe nicht, dass ich den Rechner plattmachen muss, v.a. da dies ja auch keine Erfolgsgarantie ist (bei mir installiert sich bei jedem PS2021 - Versuch ungefragterweise ein defektes Adobe Creative Cloud mit, obwohl ich dafür keine Lizenz habe und auch keine möchte)....

Gruss

Andrea

[caipina]

Tja, nachdem mein Support-Ticket vom 25.2.21 (!) jetzt einfach über die Osterfeiertage als "resolved" geschlossen wurde, wird es mit einer RootCauseAnalyse wohl nichts mehr.
Ich habe meinen Rechner zwischenzeitlich auch komplett  resettet und Photoshop (mit ACC - das lässt sich wohl einfach nicht vermeiden) erneut installiert. Das hätte ich wohl gleich machen sollen und mir damit  viel Zeit und Nerven erspart.
Aktuell kann ich ohne Fehlermeldung arbeiten - hoffentlich ändert es sich nicht wieder bei irgendeinem Upgrade!
Gruss

Andrea