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Korrekte Seriennummer wird nicht akzeptiert

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Nov 21, 2020

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Hallo,

ich habe Adobe Photoshop Elemtens 2021 und Premiere Elements 2021 gekauft - im Oktober.
Auf der Adobe-Webseite habe ich beide Programme mit der Seriennummer registriert. Keine Probleme.
Wenn ich die Software aber mit derselben Nummer aktivieren möchte, erhalte ich immer die Meldung: die "Sereinnummer ist ungültig"!

Ich habe die Software auch wiederholt neu installiert, mich über die Software in meinen Account eingeloggt - mit der gleichen Adobe-ID. Alle klappt.
Nur nicht die Aktivierung!

Was kann ich tun?

 

Thomas

 

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Download and install, Problem or error, Windows

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Hallo,

ich habe Adobe Photoshop Elemtens 2021 und Premiere Elements 2021 gekauft - im Oktober.
Auf der Adobe-Webseite habe ich beide Programme mit der Seriennummer registriert. Keine Probleme.
Wenn ich die Software aber mit derselben Nummer aktivieren möchte, erhalte ich immer die Meldung: die "Sereinnummer ist ungültig"!

Ich habe die Software auch wiederholt neu installiert, mich über die Software in meinen Account eingeloggt - mit der gleichen Adobe-ID. Alle klappt.
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Nov 21, 2020 0
Adobe Employee ,
Nov 22, 2020

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Hi,

 

Sorry for the incovenience caused to you. 

 

Would request you to get in touch with support to help resolve the issue. https://helpx.adobe.com/support.html

 

Regards,

Nidhi

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Nov 22, 2020 0