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Hallo,
ich habe Adobe Photoshop Elemtens 2021 und Premiere Elements 2021 gekauft - im Oktober.
Auf der Adobe-Webseite habe ich beide Programme mit der Seriennummer registriert. Keine Probleme.
Wenn ich die Software aber mit derselben Nummer aktivieren möchte, erhalte ich immer die Meldung: die "Sereinnummer ist ungültig"!
Ich habe die Software auch wiederholt neu installiert, mich über die Software in meinen Account eingeloggt - mit der gleichen Adobe-ID. Alle klappt.
Nur nicht die Aktivierung!
Was kann ich tun?
Thomas
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Hi,
Sorry for the incovenience caused to you.
Would request you to get in touch with support to help resolve the issue. https://helpx.adobe.com/support.html
Regards,
Nidhi
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Danke. Das Problem ist gelöst.
Über den telefonischen Support fanden wir das Problem - eine andere Programmversion- schnell.