message incompréhensible

[alainr83495424]

Bonjour,

J'ai téléchargé et payé Adobe Photoshop Element 2019.

Sur mon compte Adobe le produit est bien enregistré. J'ai reçu la facture acquittée.

Lorsque je veux ouvrir l’éditeur un message m'indique que "Adobe Application Manager est nécessaire pour démarrer votre version d'évaluation" !

Comment faire ? Merci.

[Guest]

Moving to Photoshop Elements from Photoshop

[99jon]

Cliquez sur Connexion (sign-in) puis sur le bouton Licence ce logiciel. Ajoutez votre numéro de série à partir de 1057

[alainr83495424]

Finalement j'ai désinstallé puis retéléchargé Ph El 2019.

Cette fois je peux ouvrir l'organisateur, mais lorsque je veux ouvrir l'éditeur un message m'indique que Adobe Application Manager n'est pas installé et que je dois le télécharger.

Mais si je veux le télécharger il faut payer un abonnement mensuel.

Il n'est nulle part indiqué que Ph El 2019 fonctionne sur abonnement, ce que je ne désire pas.

Aurais-je donc perdu les 90 € payés lors du premier téléchargement de Ph El 2019 ?

[alainr83495424]

Problème résolu : j'ai téléchargé la version 10.0 d'Adobe Application Manager et tout fonctionne.