Photoshop Elements 2021 - Problem mit Anmeldung im Adobe Account - Kein deutsches Tastatur-Layout

Community Beginner ,
Nov 20, 2020 Nov 20, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Ich habe eine Testversion von Adobe Photoshop Elements 2021 installiert und die Testphase ist abgelaufen. Danach habe ich die Vollversion gekauft und wollte diese per Seriennummer aktivieren.

Das war auch kein Problem, aber beim ersten Start der Software musste ich mich in meinem Adobe Account anmelden. Im Dialog für die Eingabe meiner E-Mail-Adresse konnte ich kein @ Zeichen eingeben, weil das Tastatur-Layout nur in der Adobe Software scheinbar verstellt war! Alle anderen Programme (Editor, Word, etc.) haben das @ Zeichen auf meiner Tastatur problemlos dargestellt.

 

Es wäre schön, wenn dieser Fehler behoben wird. Vielen Dank.

TOPICS
Bug, Problem or error, Windows

Views

258

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct Answer

New Here , Nov 21, 2020 Nov 21, 2020
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Beim ersten starten von Photoshop Elements 2021 muss man sich bei Adobe anmelden um das Programm zu aktivieren, dazu muss man im Anmeldedialog seine E-Mail Adresse eingeben, aber es ist nicht möglich das @ Zeichen einzugeben. Dadurch kann ich das Programm nicht nutzen. Bei allen anderen Programmen und Anwendungen funktioniert das ohne Probleme. Bitte um eine schnelle Lösung, vielen Dank.

Likes

Translate

Translate
Adobe Community Professional ,
Nov 20, 2020 Nov 20, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Are you sure that it's your email adress which is expected or your forum user name? You can't choose your email adress as your user name because it's forbidden to choose personal data as a user name or even in your signature. To be sure, could you post a screenshot of the input dialog?

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 21, 2020 Nov 21, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Beim ersten starten von Photoshop Elements 2021 muss man sich bei Adobe anmelden um das Programm zu aktivieren, dazu muss man im Anmeldedialog seine E-Mail Adresse eingeben, aber es ist nicht möglich das @ Zeichen einzugeben. Dadurch kann ich das Programm nicht nutzen. Bei allen anderen Programmen und Anwendungen funktioniert das ohne Probleme. 

Bitte um eine schnelle Lösung, vielen Dank.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 22, 2020 Nov 22, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hello MichelBParis, I had a problem during the login procress of the Photoshop Elements 2021 software. I actived my software with the serialnumber and then you must login with your adobe account (email and password). The dialog did not use my german keyboard layout. Adobe Photoshop elements 2021 use english keyboard layout. I do not know why. I could solve the program with copy & past. I wrote my email address in a word document and copy the text to adobe photoshop elements 2021. Now it works! Thank you for your help.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 22, 2020 Nov 22, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Ich habe jetzt eine Lösung gefunden! Dazu habe ich meine E-Mail-Adresse in einem anderen Programm (z.B. Word, Editor, etc.) eingetippt, die Adresse markiert und in die Zwischenablage kopiert (STRG-C) und in Adobe beim Einloggen mit (STRG-V) eingefügt. Danach funktionierte es.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 22, 2020 Nov 22, 2020

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Hallo und Danke für die Infos. Das mit Copy und Paste (STRG-C) und (STRG-V) hat auch bei mir funktioniert. aber warum die @Taste nicht in der Eingabemaske funktioniert ist mit nicht klar. Diesen Effekt hatte ich bisher nie, zumal bei allen anderen Anwendungen die Taste problemlos funktioniert.  

Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldungen.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines