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Hallo,
ich bin neu im Forum und habe eine Frage zum Organizer. Die Suche im Forum zu dieser Frage ergab keine Treffer.
Auf meinem Hauptrechner verwende ich seit März 2020 PSE 2020 (vorher PSE 2014). Im Organizer wurde und wird die MapBox-Karte jedoch nicht angezeigt, so dass keine Ort-Tags ausgewählt werden konnten.
Heute PSE 2021 auf einem anderen Rechner installiert. Dort wird MapBox-Karte im Organizer angezeigt und kann verwendet werden.
Aus diesem Grund auf erstem Rechner PSE 2020 zuerst deinstalliert und dann dort ebenfalls PSE 2021 installiert. Aber auch jetzt wird auf diesem Rechner die Karte nicht angezeigt.
Beide Rechner haben Windows 10 Home mit der Version 2004.
Hat jemand eine Idee, wie dieses Problem gelöst werden kann? Danke!
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Hello,
Can you please share the GPU details of the system where you are unable to see the map?
Thanks,
Priyanshi Handa
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Hallo und danke für den Hinweis!
Durch den Hinweis auf die GPU bin ich auf die Dockingstation (Plugable UD-3900 Dual Display) aufmerksam geworden. Hier ist das Problem: Verbinde ich den Rechner mit der Dockingstation, wird die Karte in PSE Organizer nicht angezeigt. Ohne Dockingstation wird die Karte aber angezeigt.
Ebenso ist es mit dem zweiten Rechner. Auch hier wird die Karte nur angezeigt, wenn keine Verbindung zur Dockingstation besteht.
GPU Details ohne Dockingstation:
Display Devices
Card name: Intel(R) HD Graphics 620
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
GPU Details mit Verbindung zur Dockingstation
Card name: DisplayLink USB Device
Manufacturer: DisplayLink
Chip type: Unknown
Ich werde nun die Treiber der Dockingstation prüfen und updaten. Erfolgt scheinbar nicht automatisch. Evtl. ist das Problem dann behoben. Anschließend hier Rückmeldung.
Danke!
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Happy that we were able to help you.
Please respond here with the results after updating the drivers.
Thanks,
Priyanshi Handa
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Hallo Jürgen,
seit ich mit 2 zusätzlichen Monitoren über eine Art Dockingstation arbeite, sehe ich auch keine Karte mehr. Mache ich diese weg, funktioniert es.
Geht es zwischenzeitlich bei Ihnen?
Viele Grüße
Axel
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