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If I'm trying to update from 18.0 (20190827.m.136736) to 2020.01 and I get this error messages

 

(in German)   HDUpdater weil die Datei leer ist konnte nicht gestartet werden. 

... HDUpdater could not start because the file is empty.

 

PSE cannot be ended (Crtl+Q), it must be cancel with the task-manager.

Any help would be appreciated. Thanks you

-----------------------

Systeminformation

Adobe Photoshop Elements Version: 18.0 (20190827.m.136736) x64
Betriebssystem: Windows 10 64-Bit
Version: 10 oder höher
Systemarchitektur: AMD CPU-Familie: 15, Modell: 0, Stepping: 1 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX
Physischer Prozessor: 1
Logischer Prozessor: 2
Prozessor-Taktfrequenz: 3394 MHz
Eingebauter Speicher: 7354 MB
Freier Speicher: 2486 MB
Für Photoshop Elements verfügbarer Arbeitsspeicher: 6711 MB
Von Photoshop Elements verwendeter Arbeitsspeicher: 70 %
Bildkachelgröße: 132 KB
Bildcache: 6
Schriftvorschau: Mittel
TextComposer: Lateinisch
Anzeige: 1
Anzeigebegrenzungen: oben= 0, links= 0, unten= 1080, rechts= 1920
Anzeige: 2
Anzeigebegrenzungen: oben= 0, links= 1920, unten= 1050, rechts= 3600
OpenGL: Deaktiviert.
Lizenztyp: Unbegrenzt
Seriennummer: 91550128160791537005
Feature::Dummy Feature: OFF
Feature::HEIFFormat: ON
Anwendungsordner: D:\bin\Photoshop Elements 2020\
Pfad für temporäre Dateien: C:\Users\HARALD~1.OFF\AppData\Local\Temp\
Der virtuelle Speicher von Photoshop Elements hat asynchrone E/A aktiviert
Arbeitsvolume(s):
Start, 231,9G, 114,0G frei
Ordner für erforderliche Zusatzmodule: D:\bin\Photoshop Elements 2020\Required\Plug-Ins\
Primärer Plug-In-Ordner: D:\bin\Photoshop Elements 2020\Plug-Ins\
Zusätzlicher Plug-In-Ordner: nicht eingerichtet

 

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Systemarchitektur: AMD CPU-Familie: 15, Modell: 0, Stepping: 1 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX
Physischer Prozessor: 1
Logischer Prozessor: 2
Prozessor-Taktfrequenz: 3394 MHz
Eingebauter Speicher: 7354 MB
Freier Speicher: 2486 MB
Für Photoshop Elements verfügbarer Arbeitsspeicher: 6711 MB
Von Photoshop Elements verwendeter Arbeitsspeicher: 70 %
Bildkachelgröße: 132 KB
Bildcache: 6
Schriftvorschau: Mittel
TextComposer: Lateinisch
Anzeige: 1
Anzeigebegrenzungen: oben= 0, links= 0, unten= 1080, rechts= 1920
Anzeige: 2
Anzeigebegrenzungen: oben= 0, links= 1920, unten= 1050, rechts= 3600
OpenGL: Deaktiviert.
Lizenztyp: Unbegrenzt
Seriennummer: 91550128160791537005
Feature::Dummy Feature: OFF
Feature::HEIFFormat: ON
Anwendungsordner: D:\bin\Photoshop Elements 2020\
Pfad für temporäre Dateien: C:\Users\HARALD~1.OFF\AppData\Local\Temp\
Der virtuelle Speicher von Photoshop Elements hat asynchrone E/A aktiviert
Arbeitsvolume(s):
Start, 231,9G, 114,0G frei
Ordner für erforderliche Zusatzmodule: D:\bin\Photoshop Elements 2020\Required\Plug-Ins\
Primärer Plug-In-Ordner: D:\bin\Photoshop Elements 2020\Plug-Ins\
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Hi Greg.

Thank you for your answer. Unfortunately the proposed solution did not work. I installed PSE 2020 again and it works 🙂

Best Regards

Harald

 

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