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종료

시작화면에서 넘어가질 않아요

신입 ,
Jun 29, 2023 Jun 29, 2023

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프리미어 프로 플랜 사용하고 있고,

설치한 후에 아이콘 클릭하면 저렇게 시작화면만 뜨고 그 다음으로 넘어가지 않고 다시 꺼집니다.

에러창 이런 것도 없어요.

어떻게 해결하면 될까요?

제목
FAQ , Windows , 일반 문제 해결

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81

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Adobe 직원 ,
Jun 29, 2023 Jun 29, 2023

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최신

스크린샷을 보니 윈도우 환경이신듯 합니다.

1. 원활한 진행을 위해 PC를 재부팅 합니다.
2. 윈도우 상  제어판 > 프로그램 추가 제거 또는 프로그램 및 기능으로 접속 해주세요.

3. 스크린샷을 참고 하시어 Microsoft Visual 항목을 찾아 전부 복구 합니다.

4. PC 재부팅을 하시고 다시 한 번 실행 해보시기 바랍니다.

==================

위의 방법으로도 진행이 되지 않았다면 아래의 단계를 진행 해보시기 바랍니다.
UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요.

Window
아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요.
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

macOS 상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요.
라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다.
아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe
Application Support > Adobe

완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요.
▶ 참고 문서 : 홈 화면/새 문서 창이 비어 있거나 고정되어 있거나 표시되지 않음

감사합니다.

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