ältere Test-Version von Photoshop üner CC installieren

[Rob Bauer]

Ich habe bisher mit Corel Produkten gearbeitet und wollte nun eigentlich auf Adobe Photohsop umsteigen. Um mein Produktionssystem nicht durch ständige Testinstallationen zuzumüllen, mache ich solche Testinstallationen normalerweise auch einm äteren Rechner mit einem AMD Pheneom II X4. Dieser unterstützt aber leider kein SSE4, weshalb Photoshop-Versionen höher als v21.2.7 nicht darauf lauffähig sind. Das wäre eigentlich auch kein zu großes Problem, den zum Testen wäre auch die Version 21.2.7 ausreichend. Leider zeigt mit die Cloud-App nach Installation nur die Photoshop-Versionen 22.2 und 22.4.1 zur Installation an. Da die Version 22.2 als kompatibel angezeigt wird, werden mir auch keinen älteren Versionen angezeigt. Sie Version 22.2 ist jedoch nicht kompatibel mit dem AMD Phenom II.

Kennt jemand vielleicht eine Möglichkeit die Version 21.2.7 zu installieren, um diese zu Testen. Leider konnte mir eine Adobe-Mitarbeiter auf Twitter.com auch nicht weiter helfen. Ich musste mich erst durch unzählige Fragen der KI quälen bevor sich dann eine menschliche Person mit folgender Antwort meldete:

"Hi, we're sorry about the trouble. Which checking the previous version through the Creative Cloud desktop app, please check if you're able to see the option for version 21.2.7. If you have not subscribed yet, & are only downloading the trial version, you may not get the option. In such a scenario, you can try contact our support team using the chat icon at the bottom right of the link: https://adobe.ly/339Iyz7 Thanks! ^NM"

Ich bin diesem Link natürlich gefolgt, konnte aber leider kein Chat-Icon finden.

[kevin stohlmeyer]

Direct download links to previous versions are listed here:

https://prodesigntools.com/creative-cloud-2020-direct-download-links.html 

[Rob Bauer]

Thx for the answer. If I follow the linked page, the following notice will come up with a link:

"You can connect with an agent to get the downloads here". If I now click on "get downloads here",

I get to the following page "https://helpx.adobe.com/download-install.html?mv=affiliate&mv2=red".

At the bottom of this page there is the note "Contact Us Real help from real people" with the link

"Start now", if I follow this link I get to the page "Welcome to Adobe Customer Care! Need help?"

Link "https://helpx.adobe.com/contact.html". I then clicked on "Get started" under "Download and install" as described. There, however, I get the selection for the Creative Cloud, Acrobat DC or other Adobe apps.

Nowhere as described do I have the opportunity to chat with an Adobe employee and I can't find a chat icon anywhere either. I slowly but surely realize that Adobe does not want this chat facility to be easy to find.