Отмена подписки

New Here ,
Nov 23, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый вечер. Пока была у родни на каникулах в сентябре установила пробную версию, чтобы использовать её пару недель, а сейчас пришёл счет: "мы не можем списать с вас сумму и, кстати, до этого уже дважды списали". Я понимаю, что это мои проблемы, что я не слежу за картой и подписками, но никто этим фотошопом не пользовался. Можно вернуть средства? или хотя бы отменить подписку сейчас и не списывать за ноябрь?

 

Александра5C77_0-1606152579637.png

 

TOPICS
FAQ

Views

17

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Отмена подписки

New Here ,
Nov 23, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый вечер. Пока была у родни на каникулах в сентябре установила пробную версию, чтобы использовать её пару недель, а сейчас пришёл счет: "мы не можем списать с вас сумму и, кстати, до этого уже дважды списали". Я понимаю, что это мои проблемы, что я не слежу за картой и подписками, но никто этим фотошопом не пользовался. Можно вернуть средства? или хотя бы отменить подписку сейчас и не списывать за ноябрь?

 

Александра5C77_0-1606152579637.png

 

TOPICS
FAQ

Views

18

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Nov 23, 2020 0
Adobe Community Professional ,
Nov 23, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hello @Александра5C77,
Look at the following link for information on how to cancel your subscription.
https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html
If the information does not help, then you need to contact support. You can also contact support for issues with a refund.
Login to your account and navigate to the URL below. Make sure that the browser has cookies enabled, and all script blockers are disabled.
https://helpx.adobe.com/contact.html
Click on the chat icon on the bottom right, and type AGENT to avoid bots and talk to a human.
Also, be mindful of answering anyone who sends you a private message. See the following for more information about scammers
https://tinyurl.com/y7cfrr7y
-Manan

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Nov 23, 2020 0