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포토샵 무료체험 7일을 5월 14일에 등록하였으며, 카드를 당시에 등록하였었습니다.
무료체험이 끝나기전 구독 취소를 하려하였지만 본인의 플랜 칸에서는 Creative 무료 멤버쉽과 Document Cloud 무료멤버쉽에 대해서만 존재하였고
해당 플랜 보기를 하여도 플랜 취소하는 버튼은 없었습니다 주문내역,결제내역,제품 또한 없었습니다
하지만 무료체험 신청을 한 일주일 후 정확이 공지된 24,000원이 결제되었습니다 저에게는 메일로든 어떠한 알림도 없이 말입니다. 아래는 결제된 내역입니다 정확하게 Adobe에서 결제 된 것으로 나오고 있습니다
해당 상황을 파악하여 주시고 환불 요청 및 구독취소 요청 드립니다 당황스럽습니다.
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Hi there,
Sorry to hear about this. Please get in touch directly with our support team here: https://helpx.adobe.com/in/contact.html They might be able to help you out with this situation.
Let us know how it goes.
Regards,
Sahil