Dateiformat "Video" nicht auswählbar und nicht vohanden

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Jun 06, 2021 Jun 06, 2021

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Ich habe einen Mac Mini mit dem Betriebssystem Big Sur. Wenn ich ein Video (egal ob mp4 oder MOV) in Photoshop öffnen möchte ist bei der Auswahl das Video grau hinterlegt. Wenn ich bei der Auswahl das Dateiformat auf "Video" setzen möchte, funktioniert es nicht, weil dieses Dateiformat überhaupt nicht vorhanden ist. Bei anderen Mac usern ist das Format auswählbar und sie können genau dieses Video ohne Probleme in PS öffnen (haben wir getestet). Ich habe PS mehrmals deinstalliert und neu installiert, immer mit dem gleichen Ergebnis: dieses Dateiformat ist nicht vorhanden. Wenn ich trotzdem versuche, die Datei zu öffnen, kommt die Fehlermeldung, dass PS diesen Dateityp nicht erkennt.

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Mac, Problem or error

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Jun 07, 2021 Jun 07, 2021

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Hallo Katy6C15,

nutzt der Mac mini den neuen M1 chip? Falls ja, liegt dort das Problem 😞
» https://helpx.adobe.com/de/photoshop/kb/photoshop-for-apple-silicon.html

 

Beste Grüße,
Maurice

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