Fehler beim Öffnen von .PSD Datei

[heleneb40353277]

Hallo,

ich habe jetzt mehrfach beim Öffnen von .psd Dateien folgende Fehlermeldung erhalten: "Der Vorgang konnte nicht ausgeführt werden, weil ein Programmfehler aufgetreten ist."

Ich habe schon das MacBook neugestartet, Photoshop deinstalliert und neuinstalliert, die Dateiendung in .psb geändert.  In der Vorschau wird mir die Datei auch angezeigt, doch die Fehlermeldung kommt immer wieder.

Ich arbeite mit der aktuellen Version ( PS CC) und einem

MacBook Pro

macOS Sierra

Prozessor:2,8 GHz Intel Core i7

Speicher: 16 GB 1600 MHz DDR3

Grafikkarte: Intel Iris Pro 1536 MB

Meine Kollegin hat das gleiche Problem mit der Datei, ich habe das allerdings bei mehreren Dateien

Über Lösungsvorschläge würde ich mich freuen!

[Akash Sharma]

Hi heleneb,

Could you please share the file with me if possible? PM me the file, I'll check if the issue is reproducible.

Also, Are you using the latest version of Photoshop as per Creative cloud desktop app?

Thanks,

Akash