Fixed: Program error while opening or creating new document after Photoshop 22.0 update

Principiante de comunidad ,
Oct 20, 2020

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Since yesterday's update, can´t even open a jpg file. Always says: Could not complete your request because of a program error. I need to work.

{Moderator Note: Edited the thread title, PS-52603}

Hi all,

 

We're happy to announce the release of Photoshop 22.0.1 that should resolve this issue. If that doesn't solve your issues follow the troubleshooting steps here: Known Issues

 

This update includes fixes to some of the top users reported issues. Check out the list of all fixed issues here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/fixed-issues.html

 

To update Photoshop to 22.0.1, click "Update" in the Creative Cloud desktop app next to Photoshop. 

For help with updating, see Update Creative Cloud apps.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks,

Mohit

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Oct 20, 2020 41
Empleado de Adobe ,
Nov 18, 2020

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Hi all,

 

We're happy to announce the release of Photoshop 22.0.1 that should resolve this issue. If that doesn't solve your issues follow the troubleshooting steps here: Known Issues

 

This update includes fixes to some of the top users reported issues. Check out the list of all fixed issues here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/fixed-issues.html

 

To update Photoshop to 22.0.1, click "Update" in the Creative Cloud desktop app next to Photoshop. 

For help with updating, see Update Creative Cloud apps.

 

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Nov 18, 2020

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Has anyone updated this version yet? My hand tool doesn't work and I don't want to update this if everything else will break.

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Nov 18, 2020

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Yeah, I tried it for a client having the issue. Didn't help at all.

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Principiante de comunidad ,
Nov 18, 2020

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Thank you! My system is working well.

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Nov 18, 2020 0
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Principiante de comunidad ,
Nov 21, 2020

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It's not help me(((

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Nov 21, 2020 0
Principiante de comunidad ,
Nov 18, 2020

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hi mohit,

i can confirm my PS has been updated to 22.0.1 and is working fine. i do not see any more error messages though i have to disable my unsupported graphics card. i will take that and move on for now. thanks for the hard work.

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Nov 18, 2020 0
Explorador ,
Nov 18, 2020

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Ok I can confirm that version works for me. I updated and everything works. At least I am not getting error and can open files and etc. Do not check box - Delete old version at the time of upgrade. Just in case. 

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