Me han cobrado indebidamente la versión de prueba gratuita nada más suscribirme. ¿Alguien más?

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Me han cobrado indebidamente una versión de prueba GRATUITA cuando acababa de suscribirme, no han esperado a que pasen los 14 días, ni siquiera uno. 36,29 euros. He intentado ponerme en contacto con Asistencia Técnica, que dicen que están 24 horas, pero casualmente hoy están cerrados. He conseguido escribir en alguna parte de la web de Adobe, no sé si lo verán. A alguien más le ha pasado? Cómo lo solucionasteis? Gracias

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Me han cobrado indebidamente una versión de prueba GRATUITA cuando acababa de suscribirme, no han esperado a que pasen los 14 días, ni siquiera uno. 36,29 euros. He intentado ponerme en contacto con Asistencia Técnica, que dicen que están 24 horas, pero casualmente hoy están cerrados. He conseguido escribir en alguna parte de la web de Adobe, no sé si lo verán. A alguien más le ha pasado? Cómo lo solucionasteis? Gracias