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No puedo abrir archivos JPG y RAW

Community Beginner ,
Oct 19, 2020 Oct 19, 2020

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Hola.

Buenas tardes.

 

¿Alguien me podría ayudar?

 

No puedo abrir ningún archivo jpg ni raw con Photoshop. 

Actualmente tengo una Mac High Sierra version 10.13.6 y la versión del Photoshop 21.2.4

Intenté actualizar la versión de Photoshop 22.0 y ya no es compatible con mi computadora. ¿Es por esa razón que no puedo abrir los archivos?

 

Adjuntos unas imagenes de los mensaje que me dice Photoshop.

 

Saludos,

Hugo

 

Captura de pantalla 2020-10-19 a la(s) 16.42.52.pngCaptura de pantalla 2020-10-19 a la(s) 16.38.51.png

 

 

 

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Community Beginner , Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Adobe
Advocate ,
Oct 19, 2020 Oct 19, 2020

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Hola,

Puedes hacer un reseteo de preferencias en Photoshop

https://helpx.adobe.com/es/photoshop/using/preferences.html

Si esto no funciona, me avisas

Saludos

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Community Beginner ,
Oct 19, 2020 Oct 19, 2020

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Hola, Eugenio.NYC.

 

Gracias por contestar.

 

Restauré las preferencias generales, ¿Es esa parte la que comentas? El problema continua. Creo que lo más probable es mi versión de mi iMac que ya es muy vieja.

 

Saludos.

 

 

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Oct 19, 2020 Oct 19, 2020

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Yo tengo una mac de 2014 y funciona perfecto/

Si abres la aplicación creative cloud dale un click a Photoshop y a la derecha podras vers 3 puntos desde los cuales puedes instalar una versión anterior de Photoshop

 

Lo otro es hacer un update de tu OS en la Mac

 

Saludos

Screen Shot 2020-10-19 at 11.14.59 PM.png

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Enterado, lo intentaré como lo mencionas.

Gracias por tu tiempo, Eugenio.NYC.

Saludos.

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Estoy igual, llevo horas intentando que me habra los jpg

Esta mañana he estado trabajando normal hasta las 12:00, y a partir de las 19:00 me he puesto y no he podido habrir ningún jpg. Me dice que no encuentra el archivo. No había visto lo de los raws, tampoco me deja, como a tí.

Actualmente tengo una Mac High Sierra version 10.13.6 y la versión del Photoshop 21.2.4. Como tú

Alguna solución?

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Por cierto, no podemos instalar la última versión, no es compatible con High Sierra.

He desinstalado, he vuelto a instalar, he borrado preferencias... Nada. Sigo sin poder abrir los jpgs i los raw

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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la versión 12_4 mac me está funcionando y puedo abrir tanto jpgs como raws

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Hola, josepgil.

 

Voy a intentar tu solución, espero me funcione.

Gracias por compartir.

 

Saludos,

Hugo

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Apr 08, 2021 Apr 08, 2021

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hola! disculpa, yo tengo el mismo mac high sierra 10.13.6 y la versión del Photoshop 21.2.4. , en el link que dejaste, cual de todas las opciones sirve para mi versiñon de photoshop? muchas gracias 

 

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Feb 18, 2021 Feb 18, 2021

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Confirmo que esta solución sí funciona. ¡Muchas gracias!

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Aug 25, 2021 Aug 25, 2021

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MUY agradecido,funciono perfectamente ,ha sido lo único es la solucion perfectajpg.png

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Aug 25, 2021 Aug 25, 2021

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@Hugo Arroyo did any of the solutions work for you?

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Aug 26, 2021 Aug 26, 2021

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yes,of course that it was solution,thank you

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