No se ha podido cumplir porque no se ha encontrado el archivo.

[#1]

Me aparece: No se ha podido cumplir porque no se ha encontrado el archivo. y no puedo abrir fotos.. Alguien puede ayudarme a solucionar el problema?

[#2]

Me aparece: No se ha podido cumplir porque no se ha encontrado el archivo. y no puedo abrir fotos.. Alguien puede ayudarme a solucionar el problema?

[#3]

Photoshop?

Puedes relatar el proceso, de lo que haces. Gracias

[#4]

Me pasa exactamente lo mismo, acabo de actualizar a la última versión y justo después de actualizar ya no puedo abrir ni un solo jpg en photoshop apareciendome este mensaje.

[#5 · Accepted solution]

La última versión...., que es? .....?

Windows/OSX ?

Probad por favor a Restaurar las Preferencias.

(Mantener pulsdas las teclas Ctrl+Alt+May (Cmd en Mac) mientras se inicia Photoshop

[#6]

Restaurando las preferencias se ha solucionado, muchas gracias.

[#7]

He probado a restaurar las preferencias y no me deja.

Yo trabajo con Mac. Lo de la última versión me refiero al CC.

En mac entiendo que la combinación es Ctrl+Alt+Cmd ? porque lo he hecho así....

gracias!

[#8]

No Joan, cuando veas Ctrl en Windows, para OSX es Cmd.

Las otras dos teclas modificadoras necesarias son Alt (opción) y May.

En el caso de Photoshop, Si no funciona iniciar manteniendo estas tres teclas pulsadas, inténtalo con las cuatro teclas.

La tecla Ctrl en los Mac, es secundaria, básicamente sirve para acceder a menús contextuales, como el botón dcho. del ratón.

[#9]

Pues gracias, pero ni con tres ni con cuatro....ya no se que más mirar.....

Si a alguien más le pasa y me puede dar alguna solución, perfecto, porque si tengo que esperar a que me contesten de adobe lo tengo claro

[#10]

Aqui en el Foro de Usuarios, sólo te vamos a contestar usuarios.

• Try resetting preferences of PS
  • To restore preferences quickly using a keyboard shortcut: Press and hold Option+Command+Shift as you start Photoshop. You are prompted to delete the current settings. The new preferences files are created the next time you start Photoshop.
  • Now see if you can save the files.
• If not then try this
  • Close PS
  • Now while holding down the shift key open PS and click yes on the prompt.
  • Now try to work with PS

Photoshop CC versions: go to Photoshop CC>Preferences>General>Reset Preferences on Quit

and then restart Photoshop.

[#11]

A mi tampoco me funciona. Has encontrado algo que te haya servido? Gracias.

[#12]

Cristina,

Exactamente, qué es lo que no te funciona?

Puedes detallar el problema? Puede no ser igual del todo.

Y eso ocurre desde cuándo? Primer día, al instalar, al actualizar, al cambiar algo, de pronto,...?

[#13]

Pues lo mismo que a Joan. Cuando intento abrir un jpg (cualquier otro archivo me lo abre) en photoshop me aparece el mensaje:

No se ha podido cumplir porque no se ha encontrado el archivo.

He hecho todo lo que has comentado. He reinstalado photoshop, y nada. Lo he iniciado pulsando cmd+alt+mayúsculas y nada. He reseteado las preferencias al salir y nada. Ya no sé qué hacer la verdad y estoy desesperada porque cada vez que tengo que abrir un jpg tengo que convertirlo en otra cosa con otro programa para poder usar photoshop... pierdo muchísimo tiempo.

Me pasa desde ayer que yo me haya dado cuenta y no sé si se habrá actualizado el programa, puede ser pero no tengo ni idea. Simplemente he ido a abrir un jpg y no funcionaba.

Desesperante.

Gracias de antemano por tu ayuda.

[#14]

En Acerca de Photoshop, aparece un cuadro que indica la versión exacta de Photoshop instalada.

Cuál es?

Es en Windows X ?

Qué caracteristicas tiene la computadora? (PC, portátil, Surface Pro, iMac, Macbook Pro,...)

Puedes adjuntar una captura de Preferencias>Rendimiento?

[#15]

Hey! aca esta la solucion. Isntala Camera Raw

https://helpx.adobe.com/es/camera-raw/kb/error---file-was-not-found--when-opening-jpeg-files.html

[#16]

https://helpx.adobe.com/es/camera-raw/kb/error---file-was-not-found--when-opening-jpeg-files.html

ACA!

[#17]

Gracias, esta solución es válida para cuando:

Puede que haya un conflicto entre el uso de Camera Raw 9.5 o una versión posterior en equipos con Mac OS X 10.8.x o versiones anteriores.

Si parece que sea OSX, lo que no sabemos es la versión del OSX, de Photoshop,... algo que preguntamos hace ya una semana.

[#18]

Por si ayuda, yo terminé solucionando el problema actualizando el sistema operativo del Mac a High Sierra.

[#19]

Gracias Cristina

El mismo problema puede tener diferentes causas, y por ello distintas soluciones.

[#20]

Federico_Platón​ la opcion de las 3 teclas al estar iniciandose photoshop es la correcta, a mi no me dejaba abrir nungun archivo PSD.

Click en photoshop y devolada teclear ctl+cmd+may y te aparecera una ventanita para "eliminar algo" (no recuerdo bien la oración) das click en "si" y tan tan, se abre photoshop.

Gracias por tu ayuda campeón!!!!

[#21]

He intentado todos los consejos yno me deja abrir una imagen jpg en photoshop en mac desde que comence a usar la app me aparece el mismo mensaje de que no se puede abrir  por que no se a encontrado el archivo es la primera vez que uso esta application entonces no conozco muy bien. No se si me podrias ayudar de alguna forma ya que he intentado de todo y estoy desesperado

[#22]

Sé que llego un poco tarde pero os cuento mi solución en Mac:

1- Botón secundario en la foto/Abrir con/Instantánea

2 - Una vez dentro de Instantánea vamos a Archivo/Duplicar

3 - Dar un nombre nuevo a la foto y guardar.

Ahora si me deja importarla a photoshop.

Espero que os ayude.

Saludos.

[#23]

Y si la copias a otra carpeta y la renombras, sin mas? Funciona?

[#24]

Hola, por casualidad descubrí esta solución para "arreglar" varias fotos a la vez, y no tener que abrir con el paint una a una. Se colocan todas en una carpeta, se seleccionan todas, y con el botón derecho del ratón se accede al menú contextual, y a mi me aparece como opción: "girar hacia la derecha" o también "girar hacia la izquierda", si pulso cualquiera de las dos, en unos segundos me gira todas (depende de la cantidad, igual 100 tarda 4 o 5 segundos dependiendo del procesador, etc), y ya las puedo abrir normalmente con el Photoshop, esa operación les quita esa "rareza".

En mi caso, como no me gusta trabajar con ellas giradas, las selecciono, botón derecho y las giro hacia un lado, y cuando termina, botón derecho y las giro al lado contrario para dejarlas como estaban, pero "arregladas".

Un saludo,

[#25]

Gracias Gabriel, pero tu práctico consejo no tiene que ver con el tema preguntado.

por otra parte creo que es algo posible sólo en Windows 10.

en Photoshop tambien lo puedes hacer en el menu de Imagen si quieres que se quede girada.

[#26]

Buenas tardes! tengo el mismo problema y según he ido investigando creo que el problema es de las imágenes que llegan desde los móviles, con las que tengo en las carpetas del Mac no pasa. A mi me pasa lo siguiente, las fotos que hago con el móvil, las que me envían por WhatsApp etc. son las que no puedo abrir, sin embargo, a cualquiera de esas fotos le hago una captura de pantalla desde el mismo movil y al enviarlas al Mac, ¡MAGIA! adiós al problema.

Ahora que alguien me lo explique jajaja!!!

[#27]

Alberto,

Tu problema es que no encuentra los archivos, como infica el titulo de la pregunta, o que no las pede abrir?

las fotos de móviles, puedes precisar por favor, de qué modelos, no se abren?

pero las has copiado al escritorio del Mac?

y si con una de esos archivos seleccionados pulsas,  Cmd+i , que dice en cuanto a tipo de archivo y permisos de lectura y escritura?

[#28]

Este es el mensaje que me aparece en PS de Mac cuando las intento abrir, No se ha podido cumplir porque no se ha encontrado un marcador SOFn, DQT o DHT de antes del marcador SOS JPEG.

estoy viendo que el problema me lo dan las imágenes que guardo desde WhatsApp. con las demás no hay problema

mi teléfono es un iPhone XS y tanto las jpeg como las HEIC el formato de IOS, si las abre, pero en cuanto pasan por WhatsApp, adiós!!!

[#29]

Estas intentando entonces abrir un formato de archivo que Photoshop aún no reconoce.