Plantage Photoshop à la fermeture

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May 01, 2021 May 01, 2021

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Bonjour à tous. Depuis 2 jours lorsque je ferme photoshop j'ai un message qui dit :"la synchronisation des paramètres prédéfinis est en cours. Photoshop de ferme une fois la synchronisation terminée." Mais Photoshop ne se ferme jamais au contraire, sa consommation de mémoire monte au maximum. Je suis obligé de tuer la tâche. Lorsque j'essaie de désactiver la fonctionnalité de syncho des paramètres prédéfinis, pareil, ça plante. Pour info j'utilise Photoshop CC depuis longtemps donc l'étape de la première synchro avec l'arrivée du paramètre s'est bien passée. Je travaill sur PC et sur un Mac aussi et ça fait exactement la même chose sur les 2. J'ai tout désinstallé et réinstallé sur les 2 puis, pensant à un problème de dialogue avec les serveurs, j'ai réinitialisé mon mot de passe avant de réinstaller mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait-il aussi ce problème et donc peut-être une solution ...?

Merci d'avance, bonne journée.

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Crash or freeze, Mac, Problem or error, Windows

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May 01, 2021 May 01, 2021

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Hello

Pour suivre… car je n'ai pas d'idées. Chez moi j'ai désactivé via les prefs.

Capture d’écran 2021-05-01 à 11.51.00.png

C'est un problème lié au cloud… donc peut être mémoire saturée mais ça m'étonnerai…

Perso je le signalerai en Bug

😉

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May 01, 2021 May 01, 2021

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Bonjour Didier, merci pour votre réponse c'est sympa !

Mon cloud n'est pas du tout saturé et j'ai essayé aussi de désactiver les prefs mais le problème c'est que quand je fais OK après avoir décoché la case, ça plante exactement de la même façon...

Quand vous dites "je le signalerai en bug" j'imagine que ça veut dire qu'il y a un autre moyen plus approprié de signaler les problèmes (que je n'ai pas trouvé...) ?

En tous cas merci encore et une belle journée à vous !

PS : abonné et fan de votre chaine YouTube 😉😊

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May 01, 2021 May 01, 2021

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Petite avancée, un peu logique somme toute, après moulte tentatives désespérées : Je suis revenu  à la "version 22.1.1" qui était la dernière version avant que Photoshop ne propose la "synchronisation des paramètres prédéfinis" et tout fonctionne parfaitement  à nouveau. Donc dès lundi je contacte Adobe mais en attendant j'en reste à cette version.

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