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Buongiorno a tutti, ieri ho acquistato il pacchetto "fotografia" di Adobe. Ho proceduto con l'installazione di Lightroom e Photoshop, ma mentre il primo funziona Photoshop dopo qualche minuto di lavoro si blocca o meglio il cursore del mouse si muove ma il programma ĆØ bloccato. Ho provato a seguire i suggerimenti indicati nel sito ma non sono riuscita a risolvere il problema. Qualcuno si ĆØ giĆ trovato in una situazione simile? Cosa posso fare?
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Please give us more informations including the following :
Adobe product and version number
Operating system and version number
The full text of any error message (s)
What you were doing when the problem occurred
Screenshots of the problem and/or error messages
Computer hardware, such as CPU; GPU; the amount of RAM; etc
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Adobe Photoshop 22.4.1
Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64
Windows 10 Home versione 20H2
Build sistema operativo 19042.985
Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0
RAM 8,00 GB
Processore: Intel(R) Core(TM) i7-4710HQ CPU @ 2.50GHz 2.50 GHz
CPU Intel(R) Core(TM) i7-4710HQ CPU@ 2.50 GHz
GPU Intel(R) HD Graphics 4600
Non compare alcun messaggio di errore, il programma si blocca e non consente di di effettuare operazioni. Si blocca dopo qualche minuto compiendo qualsiasi operazione.
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In a first step I would reset the Photoshop preferences.
https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#reset_preferences
What do you do before Photoshop crashed? Do you have opened a file?
Do you have run other programs when you start Photoshop? It's possible that not enough ressources available. Your system only meets the absolute minimum requirements.
Check the Windows log filre if there are any informations about the crashes of Photoshop.