Copy link to clipboard
Copied
Gisteren was daar ineens versie 2021 van photoshop op mijn laptot. Versie 2020 werkte ineens niet meer.
Echter, na het openen van versie 2021, wanneer ik een foto wil uploaden, krijg ik een foutmelding : "kan uw verzoek niet uitvoeren vanwege een programma fout. Daarna kan ik het programma niet eens meer afsluiten en moet dit doen via traakbeheer. Heb de versie opnieuw geinstalleerd maar krijg steeds dezelfde melding. Enige idee wat er aan de hand is? De chat met Adobe werkt ook niet....... Dank voor een reactie dat helpt deze kwestie op te lossen
Copy link to clipboard
Copied
heb hetzelfde probleem
Copy link to clipboard
Copied
Ik heb hetzelfde probleem.. Is er al een oplossing gekomen?
Copy link to clipboard
Copied
This is a known error in the new version.
https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/known-issues.html#ProgramErroropeningfiles
Adobe is working to solve the errors.
Copy link to clipboard
Copied
Ik heb steeds problemen gehad met PS2021, maar na de laatste update werkt PS 2021 helemaal niet meer. Ik krijg steeds de melding 'Kan uw verzoek niet uitvoeren vanwege een programmafout'.
Copy link to clipboard
Copied
heb hetzelfde probleem, kan ook niet meer afsluiten
wanneer wordt dit opgelost?
ik wil mijn werk afkrijgen
Copy link to clipboard
Copied
Hallo Mia. Het kan zijn dat je je grafische kaart moet updaten. Bij mij heeft het gewerkt. Veel succes!
Copy link to clipboard
Copied
heb ik gedaan, Helga, het helpt niet
Copy link to clipboard
Copied
In a first step I would reset the Photoshop preferences.
https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#reset_preferences
If this doesn't help we need more informations including the following :
Adobe product and version number
Operating system and version number
The full text of any error message (s)
What you were doing when the problem occurred
Screenshots of the problem and/or error messages
Computer hardware, such as CPU; GPU; the amount of RAM; etc
To insert screenshots, please use the "Insert Photos" icon in the toolbar, so that we don't have to download them.
Copy link to clipboard
Copied
Thanks for your help but it has been solved. I needed to update my grafics card and now it works almost perfectly again.
Copy link to clipboard
Copied
bij het openen van een bestand (van om het even welk formaat) krijg ik de foutmelding 'Kan uw verzoek niet uitvoeren vanwege een programmafout'
ik heb de grafische kaart al ge-update en de instellingen van PS gereset. Niets helpt
info van mijn hardware:
Adobe Photoshop 2021 laatstenieuwe versie
PC Windows 10
Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
Version (Build)
2009 (10.0.19042)
Intel® Core™ i7-4702MQ CPU @ 2.20GHz
NVIDIA GeForce GT 820M
Intel® HD Graphics 4600
Device Details
Physical Memory - Total8 GB
Physical Memory - Available1.87 GB
Virtual Memory - Total19.64 GB
Virtual Memory - Available11.27 GB
Page FileC:\pagefile.sys
Page File Space11.66 GB
Copy link to clipboard
Copied
If your system is up-to-date and you have installed the latest Photoshop version 22.3 the I would try a clean reinstallation by following steps below:
Copy link to clipboard
Copied
thanks, did all this.
did still not work
then I disabled ' GPU gebruik'
now it works