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企業の制作環境:Windows 7 / NVIDIA Quadro K620 ver.382.05
起動すると必ずクラッシュする。クラッシュレポートに記入して送信してもメールの回答が全く無いし改善もされない。
GPU関連で発生しているとしたら、一時的に環境設定のグラフィックプロセッサーの設定をOFFにすることで
原因としての切り分けの目安にはなります。
Photoshop CC 2018を起動するとクラッシュレポートが出てきて終了してしまう
ただしいずれにしても、Photoshopそのものの問題で通常は起きるものではありませんから、
環境固有として発生するもの、として考えるのがいいでしょう。
なおQuadroのドライバーですが、現状では2019.7.29リリースの431.70が最新です。
記載バージョンですと2017年頃のドライバーのようなので、alpha7さんが仰るようにドライバ更新は必須といえます。
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とりあえず、ビデオカードのドライバを更新して様子を見てください。
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ありがとうございました。起動するようになりました。
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GPU関連で発生しているとしたら、一時的に環境設定のグラフィックプロセッサーの設定をOFFにすることで
原因としての切り分けの目安にはなります。
Photoshop CC 2018を起動するとクラッシュレポートが出てきて終了してしまう
ただしいずれにしても、Photoshopそのものの問題で通常は起きるものではありませんから、
環境固有として発生するもの、として考えるのがいいでしょう。
なおQuadroのドライバーですが、現状では2019.7.29リリースの431.70が最新です。
記載バージョンですと2017年頃のドライバーのようなので、alpha7さんが仰るようにドライバ更新は必須といえます。
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ありがとうございました。起動するようになりました。