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Premiere Elements 14をWindows7で使っています。
書きだしで、メディアのエンコードの途中で電源が切れたり、ディスクへの書き込みが４％の段階で作業が止まったりします。ISOファイルに書き込むようにすると、1％で止まってしまいます。３０分以上待っても同じ状態で、メッセージは何も出ません。
一度削除し、再インストールしましたが改善されませんでした。
４月２日にはDVDディスクが作成できたのですが、４日に編集を修正しディスクに書き出そうとしたら上記の症状になりました。
対応策をお願いします。
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レポート
こんにちは、芳樹0D4Dさん
4/2迄は正常に動作していて、4/4に書き出しを行ったらその症状がでて、再インストールしても改善しないということですね。
Premiere Elements 14ではアドビカスタマーケアのサポートも受けられないし、弱りましたね。
ダメ元で、下記リンクの方法を試してみたらいかがでしょうか。
新規ユーザーアカウントの作成方法 （Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS） (adobe.com)
投票
150kw 様
芳樹0D4Dです。
ありがとうございました。試してみます。
150kw さん
やってみましたがダメでした。
ありがとうございました。
こんばんは
＞やってみましたがダメでした。
お役に立たず、すみませんでした。
Cドライブの空き領域の容量が少なくなっていませんか。
その場合は、キャッシュファイルの消去を試してみてください。環境設定のメディアで「今すぐ消去」をクリックします。
さらに、Premiere Elements以外でも、不要なファイルや一時ファイルを削除します。
１．Cドライブの空き容量を４７GBに増やしました。元は２８GBでした。
２．キャッシュファイルを消去しました。
３．Premiere Elements以外の、不要なファイルや一時ファイルの削除はできていません。
上の、１・２・３の状態で、新しいアカウントで起動してやってみましたが、前と同じで、ディスクへの書き込み４％で止まってしまいました。タスクマネージャーでは実行中となっています。
この状態でISOファイルへの書き出しは試していません。
いろいろありがとうございました。まだ対応策があるようならばご教示ください。
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