PremiereElements Editorワークスペースを読み込み中から動かない

[千昭燕16792338]

Premiere Elements2020を使用しています。

昨夜、突然フリーズし動かなくなったのでアンインストール、再インストールをしたのですが

【PremiereElements Editorワークスペースを読み込み中】と出て何度やっても一向に起動しません。昨夜までは問題なく動いていたのですが…

アンインストールと再インストールを数回繰り返しました。

アンインストールする際には環境設定なども削除する形でアンインストールしております。

[150kw]

こんにちは、千照燕16792338さん

＞【PremiereElements Editorワークスペースを読み込み中】と出て・・・

下図のようなメッセージが出たのでしょうか。

過去の２個の同様エラーの投稿で、アンインストール。再インストールで改善されたことが報告されているのですが、千照燕16792338さんの場合直らなかったのですよね。

それでは、下記①②を試してみてください。

①下記リンクの文書の「A-3. 環境設定のリセット」項を行います。2020の場合は、フォルダーを「18.0」に読み替えます。

Windows版　https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/damaged-project-tbs-win14-jp.html

Mac版　　　 https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/damaged-project-tbs-mac14-jp.html 

②Creative Cloud Cleaner Toolを使用してアンインストール・再インストールを行います。

こちらは、Adobe関係のファイルやレジストリに書き込まれたデータを全て削除して、真っ新の状態で再インストール出来ます。

下記リンクの「CC Cleaner Tool for Windows を実行する」項を行います。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

[ProteaJapan]

同じくPremiere Elements2020をインストール完了後、
動画の編集ボタンをクリックしても
「PremiereElements Editorワークスペースを読み込み中」のまま起動しません。

上記の対応も試しましたが解消しませんでした。
対応方法をご教示いただけないでしょうか？

環境は下記の通りです。
機種: Surface Laptop 3 / Model1868
OS: Windows 10 Pro 10.0.19044
Windows バージョン: 21H2
プラットフォーム: 64 bit
CPU: Intel(R) Core(TM) i5-1035G7 CPU @ 1.20GHz
メモリ: 8GB