オフライン認証が出来ない

[亮高79920917]

インストールPCにディスクでPrimere Elements 15　をインストールした後、オフライン認証するためリクエストコードをコピー。

他のPCでオフライン認証のサイトに行き、ディスクのパッケージにシールで貼られていたシリアルNoを入力し

社内ネットワーク上にコピーしたリスクストコードをペースト入力しても、シリアルNoとリクエストコードが違うとの表示があり

レスポンスコード表示がされません。

他ソフトであるAcrobatのオフライン認証が問題なく出来ており、何が問題なのでしょうか。

[UY320]

間違ってたらすみません、

PhotoshopとPremiereのパックVerを購入されている場合であればシリアルが間違っているという事はないでしょうか？

また仮想環境だとうまくいかない事もあるようです。

Ａｃｒｏｂａｔの内容になりますが下記によく似た事例があったのでご参考までに張り付けておきます。

Acrobat DCのオフライン認証ができません。