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シリアル番号がわからなくなってしまいました

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Jun 04, 2021 Jun 04, 2021

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本日、Premiere Elements 2021ダウンロード版を購入しました。
シリアル番号が表示された画面を保存したつもりでしたが

シリアル番号が記載されていませんでした。

 

シリアル番号を再度ご連絡いただくことは可能でしょうか。

 

※一部内容を変更しました。[moderator]

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Jun 04, 2021 Jun 04, 2021

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こんにちは

 

ダウンロード版はアドビから購入されたのでしょうか。

その場合はアドビから届いているメールに記載があると思いますが。

メールを良くご確認ください。

 

それと製品登録は早めにしておいてください。後になってシリアル番号が必要になった場合、ホームページのアカウント管理から知ることができます。

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こんばんは

 

追記です。

 

それからフォーラム名(スクリーンネーム)は実名でしょうか。その場合はニックネーム等に変更されることをお勧めします。

もし変更する場合は、変更方法が「【New!!】「スクリーンネーム」を変更する方法」のキーワードでインターネット検索しますと、表示されます。上記キーワードを貼り付けると良いです。

※本来はリンクを張りつけているのですが、リンクを張ると、うまく返信できないようです。

 

また文中の名前や添付ファイルは係の方がたぶん削除して下さるのではと思います。

 

いずれにしても、フォーラムは広く公開されますので、個人情報(実名、住所、電話番号、メールアドレス、シリアル番号等)は記載しないようにしましょう。

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Adobeのオンラインストアで購入した場合は注文履歴も確認してみましょう。

その場合、シリアル番号については、アカウント管理内のプラン→製品に登録されると思います。

あとは購入したときのAdobe IDと同じIDで確認しているかどうかにはなります。

どうしてもわからない場合はチャットサポートに確認することになってきます。

 

なおモデレータ権限で添付ファイルは削除させていただきましたのでご了承ください。

 

 

 

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