ダウンロード版とパッケージ版

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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まずはWindowsで使うために、4月にプレミアエレメンツ2020ダウンロード版を購入しましたが、機種が古く動きが鈍いので、使用環境をよくしたいと思い、先日Macbookを購入しました。しかし、Windowsのダウンロード版はMacbookにはダウンロードできません。そこで、新たにマック用のプレミアエレメンツ2020を購入しなければならないのですが、今後のアップデートなども考慮すると、パッケージ版を購入し、先のWindowsでもそれを入れなおして2台で使うか、新たに購入したMacbook専用にMacのダウンロード版を購入すべきか悩んでいます。一応自分の出した答えは、Windowsでは今後アップデートせずに2020を使い続けて、Macbook用に新たにマックのダウンロード版を購入する、ということにしようと思います。ご意見をいただければ幸いです。

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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こんにちは、小林さん

 

アドビから直接購入した非サブスクリプション製品の場合、製品を受領してから 30 日以内であれば、製品の返品が可能です。 

 

アドビ以外の販売元から購入したアドビ製品を返品する場合も含めて、返品詳細は下記リンクをご覧ください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html 

 

 この返品も選択肢に加えて検討されたらいかがでしょうか。

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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150kwさん

 

ありがとうございます。

購入したのは4月30日ですので、すでに2か月近くたちます。

ですので、Macbookで使う何かを購入するしかないと思っております。

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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失礼しました。4月に購入と書いてありましたね。

 

>Windowsでは今後アップデートせずに2020を使い続けて、

2021へアップデートせずにということですか。

 

今回は、パッケージ版・ダウンロード版どちらでも良いと思いますが、2021または2022へのアップグレード版購入時はパッケージ版を購入すると良いのではと思います。そうすれば両方でアップグレードできるのではと思います。

 

どなたか、誤りがあればご指摘ください。

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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ダウンロード版をパッケージ版でアップグレードできるんですね。

でしたら、Macのダウンロード版を購入したほうがよさそうですね。

ありがとうございます。

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Jun 22, 2020 Jun 22, 2020

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残念ながら、2020からは乗換え・アップグレード版のパッケージが用意されておらず、Adobeからの直接ダウンロード版に限られています。

 

基本的に、どのメーカーでもOSプラットフォームはいずれかに限られるものになっていることが多く、その場合は別OSへのアップグレードや乗り換えなどは出来ないことが多いです。

ふみふみぃさんのご提示はありますが、これも昔のアップグレード時のクロスグレードアップグレードの件だったのではないか、という感じがします。

(サポートに電話して改めての購入をされているならなおさらかな、と)

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Jun 23, 2020 Jun 23, 2020

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assauseさん

ありがとうございます。

やはり、Windows版は今後アップグレードせずに使用し、Macのダウンロード版を購入する、というのがいいようですね。

おそらくWindowsは、僕はほとんど使わなくなると思いますので、非常事態用に2020版をWindowsにそのまま残し、メインの作業をMacにするため、ダンロード版を購入します。

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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こんにちは

 

もしMacだけに変更するようでしたらElementsが対象になるかはわからないですが

Windows版からMac版へのプラットフォーム交換をリクエストしてみてはいかがでしょうか?

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/exchange-product-language-os.html

 

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Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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ふみふみぃさん

ありがとうございます。

プラットフォームの交換ができるのですね。

いちおう、2回別々の方に電話で問い合わせをしたのですが、どちらも、Macbookで使うためのダウンロード版かパッケージ版を新たに購入することを勧められました。

でも、交換できた場合、Windows版ですでに作成している動画(10本ほど)が開けなくなるということはないのでしょうか?

交換について、また、電話で聞いてみます。

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