ディスクでインストールできません

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Aug 17, 2020 Aug 17, 2020

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PC が故障しログアウトできなかった為、サポートに連絡し3台目でも使用できるようにしていただいたのですが、ディスクでインストールしようとしたらInstallが選択できずインストールできません。どうしたらインストールできますか?

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Aug 17, 2020 Aug 17, 2020

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こんにちは、純一0101さん

 

①OSとそのバージョン(例;Windows 10 v1909、v2004等)、Premiere Elementsのバージョン(13、2018等)を教えてください。

 

②サポートではライセンス認証数の調整をしていただいたのでしょうか。

 

「ディスクでインストールしようとしたらInstallが選択できず」とは、下記リンクの手順4の「Adobe Premiere Elements・・をインストール」ボタンがグレーになっていてクリック出来ないということでしょうか。

https://blogs.adobe.com/elementsjp/installation/22274 

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