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ビデオの編集を押すと、Elementsのタブごと消える

Community Beginner ,
Jul 17, 2017 Jul 17, 2017

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windowsのアップデートをした後、動画の編集画面で音が出なくなっていた。

そのあと、起動させると、スタート画面までは開くが、ビデオの編集を押すと、ソフトのタブごとすぐに消える。

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Windows

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Adobe Most Valuable Participants , Jul 18, 2017 Jul 18, 2017
こんばんはきみどりさんの15:58と16:04の回答が遅れて公開されたため、その前に私が再質問してしまいました。こんがらかってしまわれたのではと思います。で、まとめますと、・OSは「Windows 10」、ソフトは「Premiere Elements 15」(15はバージョン)ということですね。・アップグレード(Windows 10だと思いますが)した後の症状は、 ・動画を再生で、音声が出ない。これは他の動画(YouTube等)でも音声はでませんか。 ・Premiere Elements 15は起動するようになりましたか。

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replies 12 件の返信 12
Adobe Most Valuable Participants ,
Jul 17, 2017 Jul 17, 2017

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こんにちは、きみどりさん

まずは、下記①②を教えてください。

①OSとそのバージョン

②Elements(Premiere Elementsでしょうか?)のバージョン

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Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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150kwさん、よろしくお願いします。

①はwindows10です。

②はPremiere Elements15です。

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Jul 17, 2017 Jul 17, 2017

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150kwさん、よろしくお願いします。

②です。

Premiere Elementsです。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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こんにちは

①も教えてください。

②はバージョンも教えてください。

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Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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windows10Homeというのはわかりましたが、Premiere Elements15のバージョンはわかりませんでした。

しかし、トラブルが起こってから、今日、アップグレードしました。

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Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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Premiere Elements15のバージョンの見方について、調べているとき、adobeの紹介映像を見たんですが、音が鳴りませんでした。

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Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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こんばんは

きみどりさんの15:58と16:04の回答が遅れて公開されたため、その前に私が再質問してしまいました。こんがらかってしまわれたのではと思います。

で、まとめますと、

・OSは「Windows 10」、ソフトは「Premiere Elements 15」(15はバージョン)ということですね。

・アップグレード(Windows 10だと思いますが)した後の症状は、

 ・動画を再生で、音声が出ない。これは他の動画(YouTube等)でも音声はでませんか。

 ・Premiere Elements 15は起動するようになりましたか。

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Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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こんばんは、ありがとうございます。

今、再起動したら、Premiere Elements 15以外の音は、出るようになりました。

Premiere Elements 15も起動するようになりました。ですが、編集画面の音は出ないままです。

動画を書き出してみたところ、音はなりました。

Premiere Proの体験版を入れてみましたが、音は出ました。

でも、慣れたPremiere Elements 15で、作業したいので、音声が出るようにしたいです。。。

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Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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アップデートを自動的にダウンロードするにして、再起度したところ、(偶然かもしれませんが)音が出ました!

お騒がせしてすいませんでした。ありがとうございました。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Jul 18, 2017 Jul 18, 2017

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こんばんは

いずれにしろ直って良かったです。

補足ですが、「オーディオ表示を表示」ボタン(下図赤枠部)をクリックすると、タイムラインパネルの右側にオーディオメーターが表示されます。これの縦棒が振れればPremiere Elementsから音声が出ているということになります。

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Jul 17, 2017 Jul 17, 2017

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windows10です。

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Jul 19, 2017 Jul 19, 2017

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こんにちは、

ありがとうございました。

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