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フルスクリーンで再生すると画面の中心が左側にずれる

Community Beginner ,
May 12, 2019 May 12, 2019

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PremiereElements2019を使用しているのですが、

フルスクリーンで再生すると中心がズレてしまい、画面から左側が切れてしまいます。

一度アンインストールして、再インストールしましたが戻りませんでした。

※右側がフルスクリーンで再生した時のキャプチャーです。

以上宜しくお願い致します。

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Windows

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Community Beginner , May 14, 2019 May 14, 2019
150kw様こんにちは。ご丁寧にご説明頂きありがとうございます。今回の事象について、アドビシステムズコールセンター(テクニカルサポート窓口)へ問い合わせした所、同様の事象が確認取れ、開発部の方へご報告頂けるとのことでした。今後何かしらの対応を行って頂けるのではと思います。今回はご教示頂きありがとうございました。

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Adobe Most Valuable Participants ,
May 13, 2019 May 13, 2019

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こんばんは、ichi23456789さん

私もWindows10+Premiere Elements 2019で確認しましたが、同症状を確認しました(下図)。フルスクリーンで再生では約35ピクセルくらい左にずれが出ています。推定ですが、不具合ではないかと思われます。

Adobeには不具合を報告するフォーム(下記リンク)が用意されていますので、本件内容も報告したらいかがでしょうか。

日本語で記載してもOKだそうです。

製品への要望 / 不具合報告 フォーム

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Community Beginner ,
May 13, 2019 May 13, 2019

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150kw様

同様の事象が発生している旨、ご確認頂きありがとうございます。

また不具合報告するフォームまでご案内頂きありがとうございます。

Adobe社に問合せし、何か分かりましたらご報告させて頂きます。

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Adobe Most Valuable Participants ,
May 14, 2019 May 14, 2019

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こんにちは

不具合報告フォームからでは、Adobeから返信はないような気がします。

確認して分かったことですが、「フルスクリーンで編集」は、

・Premiere Elements 2019から追加になった機能です。

・画面下部にコントロール部を表示させれば、フルスクリーンにほぼ近い状態で左端が切れないで表示されます。「フルスクリーンで編集」ボタンを押し、フルスクリーンに切り替わった直後のコントロール部が表示されている状態で、カーソルをコントロール部に置くと、コントロールが表示されたままになります。コントロール部が消えた場合はカーソルを画面の右辺にぶつければ再表示されます。

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Community Beginner ,
May 14, 2019 May 14, 2019

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150kw様

こんにちは。

ご丁寧にご説明頂きありがとうございます。

今回の事象について、

アドビシステムズコールセンター(テクニカルサポート窓口)へ問い合わせした所、

同様の事象が確認取れ、開発部の方へご報告頂けるとのことでした。

今後何かしらの対応を行って頂けるのではと思います。

今回はご教示頂きありがとうございました。

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May 14, 2019 May 14, 2019

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こんにちは

>同様の事象が確認取れ、開発部の方へご報告頂けるとのことでした。

テクニカルサポートに連絡が付き、症状が確認出来て良かったですね。

電話は結構待たされたのではないでしょうか。私は先日30分くらい待ちましたよ(笑)。

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