プレミアエレメンツ ファイルがひらかない

[karuta・de・gozaru]

1. 

    プレミアエレメンツなんですが、動画編集の時、ファイルが開かず、すぐに固まります！

2. 改善方法を教えてください
3.  

[150kw]

こんばんは

①OSとそのバージョン、Premiere Elementsのバージョンを教えてください。

②Premiere Elementsは起動して、「メディアを追加」からファイルを読み込もうとするときに固まってしまうのですか。

③上記症状は最近出るようになったのですか。

その場合は、その症状がでる前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Elementsのアップデート、セキュリティソフトやプラグインソフトのインストールやアップデート、各種ドライバーのアップデート等。

[karuta・de・gozaru]

①2020年

②そうです

③3日前からです

あまりパソコンに詳しくないので

[150kw]

こんばんは

＞あまりパソコンに詳しくないので

３日前以前にPCに何か変更を加えたことはありませんか。

例えば、４日前に友人が来て書き出しが速くなるプラグインをインストールしてもらったとか、GPUのドライバーをアップデートしてもらったとか、というようなことはありませんか。

何でも結構ですので思いついたことを書いて頂ければ助かります。