プレミヤエレメント15で音声をフエードアウトにすると エラーが出てプログラムを閉じてしまう

[てんまや]

プレミヤエレメント15で音声をフエードアウトにすると　エラーが出てプログラムを閉じてしまう

[150kw]

こんばんは、てんまやさん

下記①～③の情報をください。

①OSとそのバージョンを教えてください。。

②エラーの正確な文面またはスクリーンショットを提示ください。

③Premiere Elements 15とのことですので、ここ２年前後は正常に動作していたと思います。その症状は最近発生したと思いますが、その症状が出るちょっと前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSのアップデート、セキュリティソフトのインストールやアップデート等。

[てんまや]

早速のお尋ねありがとうございます

　　①　添付参照お願いします

　　②　　動作を停止しました

　　　　　

　　　　　　問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました

　　　　　　プログラムは閉じられ解決策がある場合はウインドウズから通知されます

　　③　以前　自動的に　ウインドウズ10がインストールされまして　そのまま使って

　　　　　いましたが　このソフトが　うまく使えなくなりましたので　リカバリ　してセブン

　　　　　に戻しました

　　　以上ですよろしくお願いいたします

[150kw]

情報提供有難うございます。

もう少し、情報を教えてください。

＞エラーが出てプログラムを閉じてしまう

Premiere Elements 15がこのエラーで終了しても、再度起動して編集出来るのですよね。

＞リカバリしてセブンに戻しました

Premiere Elements 15をWindows 7で使用なら、動作保証上は、問題ないですね。

リカバリしたのはずっと以前ですか、またはそのエラー症状が出る直前ですか。

今回のプロジェクトは、従来のプロジェクトより、タイムラインの時間が長い、ビデオトラックの本数が多い、映像・音声素材ファイルが多い等のことはありませんか。

Premiere Elements 15編集時に、ExcelやWord等他のソフトを起動していませんでしたか。

PCのメモリ搭載量は何GBですか。

[てんまや]

お返事ありがとうございます

　　　再度起動後の編集はできます

　　　

　　　リカバリーはエラーの出る前です

　　　時間が長い　等々　はありません　短いものもあります

　　　エクセル　ワード　も起動していません

　　　4Ｇｂです

　　　なおその他　　旧バージョンのプレミヤ　エレメント10　では正常です　

　　　以上よろしくお願いします

[150kw]

おはようございます

エラーは、リカバリー後のWindows 7＋Premiere Elements 15環境で出たということですね。

編集は、推定ですが、1920×1080ピクセルの映像素材を使用し、カット編集、タイトル入れ、一部エフェクトやトランジションをかけたくらいかなと思います。

このエラーをインターネット検索しましたら明確な対応策は見つかりませんでしたが、私、メモリー不足でこのような症状を呈しているのではないかと思います。

メモリーは多すぎても悪いことはありませんので、1920×1080ピクセル編集なら、総量8GBくらいに増設をご検討ください。

なお、Premiere Elements 10は同じPCにインストールされているのでしょうか。10は15に対し、プログラム自体が小さくメモリー使用量が少ない。そのため編集で使用出来るメモリー量が15より大きいためエラーが出なかったのではと思います。

[てんまや]

ありがとうございました

メモリーの増設を検討したいと思っています

[150kw]

こんばんは

＞メモリーの増設を検討したいと思っています

もし、今後メモリー増設された場合は、その結果を書き込んで頂ければ幸いです。

また、メモリー増設は、可能なら総量12GBくらいにしたほうがよりストレスなく編集出来るようになると思います。

[てんまや]

分かりましたありがとうございます

[sako101]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Premiere コミュニティから Premiere Elements コミュニティへ移動いたしました。

[Ckun]

横から失礼致します。

このようなシステムエラーへの対処法が書かれたページがありましたので、お試しいただくといかがでしょうか。

システムエラーのトラブル対処方法（Windows 版 Premiere Elements 14/15/2018）

必要システム構成はこちらに記載があります。

Adobe Premiere Elements 必要システム構成

今までお書きいただいた情報によればWindows7でメモリは4GBとのことですので、OSとメモリに関してはクリアしていますね。150kWさんが仰る通りメモリは余裕がある方が快適に使える場合が多いと思うのですが、まずは上記「システムエラーへの対処法」のページにあるAの項目から順にお試しいただくと良いのではないかと思います。

[てんまや]

ご親切に　ありがとうございました