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再インストールの手順

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Jul 12, 2020 Jul 12, 2020

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adobe カスタマーセンターにTEL確認済。担当者はインストールされているadobe製品すべてをアインストールしてください・・・とことでしたので、すべて実施済です。その後インストールする前に手順書に記載されている通りの順で行ってくださいと言われましたが、その手順書が見つかりません。どのページなのか教えていただけませんか。

当方、premiere elements 2020 「ムービーメニューのテキスト修正ができない」でフォーラム参加した者です。

文章コピーせずにうっかりしてました。

 

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Jul 13, 2020 Jul 13, 2020

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こんばんは、よねちゃんさん

 

>premiere elements 2020 「ムービーメニューのテキスト修正ができない」でフォーラム参加した者です。

フォーラムとは、ここのPremiere Elementsフォーラムのことですか。それとも別のフォーラムのことですか。

ここのPremiere Elementsフォーラムのことなら、投稿の件名を正確に教えて頂けますか。またはその投稿のリンクを張って頂ければ最良です。「ムービーメニューのテキスト修正ができない」の件名ででちょっと探してみましたが見つかりませんでした。

他のフォーラムのことならこのフォーラムでは分からないと思います。

 

>担当者はインストールされているadobe製品すべてをアインストールしてください・・・

この文面から推定しますと「Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する」(下記リンク)かも知れませんね。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html 

 

また、一般的なインストールなら下記リンクに記載されています。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/download-install-premiere-elements.html 

 

 

 

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