問合せ番号：

[盛治尾69949217]

アドビカスタマーサポート御中

処置内容を時系列に下記列記します。

小生処置結果

「管理者として実行」⇒無効　不具合あり

外部接続機器の取り外し⇒無効　HDDとスピーカーを取り外した

ＡＴＯＫアンインストール⇒一部有効　Premiere起動は改善された

ＧＰＵドライバーの更新⇒日付2018/03/16　最新版と思う

クリーンブート⇒未処置

新規ユーザーアカウント作成⇒未処置

Ｄｅｌｌさんが実施してくれた処置結果

セーフモード⇒Premiere自体起動せず、動作確認できず

常駐停止⇒Microsoft＆Dellの遠隔操作のためにアプレケーション以外全て止めましたが改善は見らせれませんでした

ＡＴＯＫのアップデートモジュールをインストール⇒一部有効　Premiere起動は改善された

ジャストシステムが実施してくれた処置結果

ＡＴＯＫ２０１７（最新版）試用インストール⇒一部有効　Premiere起動は改善された

不具合

「タイムストレッチのデュレーション４桁を直接数値入力出来ない」

「静止画のパンとズームで保持時間デュレーション４桁を直接数値入力出来ない」

お願い

数値やカーソル位置を、マウスを左右に滑らして、時間を変更できるが多数の静止画を処理するとき、大変不便です。

何らかの改善策をご提示いただければ、幸いです。

よろしく！

[assause · Accepted solution]

おそらくチャットサポートの内容の継続だとは思うのですが、

本フォーラムはチャットサポートとはつながりのない、ユーザーコミュニティとしての公開された掲示板です。

スタッフの方も書き込みされる場合はありますが、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。

（問い合わせ番号については削除を行わせていただきました）

もし本フォーラムでご質問される場合は、改めて一式の情報について記載を行ってみてください。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ！