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Aug 24, 2018 Aug 24, 2018

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アドビカスタマーサポート御中

処置内容を時系列に下記列記します。

小生処置結果

「管理者として実行」⇒無効 不具合あり

外部接続機器の取り外し⇒無効 HDDとスピーカーを取り外した

ATOKアンインストール⇒一部有効 Premiere起動は改善された

GPUドライバーの更新⇒日付2018/03/16 最新版と思う

クリーンブート⇒未処置

新規ユーザーアカウント作成⇒未処置

Dellさんが実施してくれた処置結果

セーフモード⇒Premiere自体起動せず、動作確認できず

常駐停止⇒Microsoft&Dellの遠隔操作のためにアプレケーション以外全て止めましたが改善は見らせれませんでした

ATOKのアップデートモジュールをインストール⇒一部有効 Premiere起動は改善された

ジャストシステムが実施してくれた処置結果

ATOK2017(最新版)試用インストール⇒一部有効 Premiere起動は改善された

不具合

「タイムストレッチのデュレーション4桁を直接数値入力出来ない」

「静止画のパンとズームで保持時間デュレーション4桁を直接数値入力出来ない」

お願い

数値やカーソル位置を、マウスを左右に滑らして、時間を変更できるが多数の静止画を処理するとき、大変不便です。

何らかの改善策をご提示いただければ、幸いです。

よろしく!

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correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Aug 24, 2018 Aug 24, 2018
おそらくチャットサポートの内容の継続だとは思うのですが、本フォーラムはチャットサポートとはつながりのない、ユーザーコミュニティとしての公開された掲示板です。スタッフの方も書き込みされる場合はありますが、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。(問い合わせ番号については削除を行わせていただきました)もし本フォーラムでご質問される場合は、改めて一式の情報について記載を行ってみてください。下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。Adobe Japan Forumsへようこそ!

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Adobe Community Professional ,
Aug 24, 2018 Aug 24, 2018

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おそらくチャットサポートの内容の継続だとは思うのですが、

本フォーラムはチャットサポートとはつながりのない、ユーザーコミュニティとしての公開された掲示板です。

スタッフの方も書き込みされる場合はありますが、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。

(問い合わせ番号については削除を行わせていただきました)

もし本フォーラムでご質問される場合は、改めて一式の情報について記載を行ってみてください。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

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