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Adobe Premiere Elements 13のインストールが上手くいきません。

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Dec 23, 2019 Dec 23, 2019

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Adobe Premiere Elements 13を5年前に購入済であり、製品のインストーラをダウンロードしたのですが、インストールができない状況です。
インストーラを使用すると

AdobePremiere Elements 13を解凍するには同じフォルダ内にすべてのアーカイブファイルが含まれている必要があります。すべてダウンロードしてください。

と表示が出る状態です。

Windows7,8の互換プログラムにて実行、また管理者権限も追加してみたのですが、同じ状態になります。

どなたか解決策を知りませんか?

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Adobe Most Valuable Participants , Dec 24, 2019 Dec 24, 2019
こんばんは、ruin003さん >製品のインストーラをダウンロードしたのですが、 ダウンロードがうまく出来ていないようでしたら、アドビサポートにダウンロードリンクの問い合わせをすることができます(下記リンク)。その際は、Adobe ID、パスワードとPremiere Elements 13のシリアル番号が必要になります。 https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html  >Windows7,8の互換プログラムにて実行、 Premiere Elements 13はWindows 7~8.1で動作保証されていますが、互換プログラムとはMicrosoft製のWindows 7~8.1とは異なるのでしょうか。互換プログラムで動作保証されているかは分かりません。

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Adobe Most Valuable Participants ,
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こんばんは、ruin003さん

 

>製品のインストーラをダウンロードしたのですが、

ダウンロードがうまく出来ていないようでしたら、アドビサポートにダウンロードリンクの問い合わせをすることができます(下記リンク)。その際は、Adobe ID、パスワードとPremiere Elements 13のシリアル番号が必要になります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html 

 

>Windows7,8の互換プログラムにて実行、

Premiere Elements 13はWindows 7~8.1で動作保証されていますが、互換プログラムとはMicrosoft製のWindows 7~8.1とは異なるのでしょうか。互換プログラムで動作保証されているかは分かりません。

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ありがとうございます。サポートにダウンロードリンクの問い合わせを行ってみます。

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