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adobe premiere elements 15 インストールできません

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Jul 13, 2017 Jul 13, 2017

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製品名は adobe photoshop elements 15 & premiere elements 15 で、まず30分以上かけてシリアル番号の認証まで出来たのですが、インストールに数時間かかり、最後はインストールできませんという通知が示されました。PCのOSはwindows7で、空きが71GBあります。きちんと正規版を購入しましたので、不正コピーの表示は謎です。ご教示いただければ幸いです。MN

キーワード
Windows

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Adobe Most Valuable Participants , Jul 14, 2017 Jul 14, 2017
そのエラーが出る可能性として多いのがディスクから正常にデータが呼び出せてない場合に表示される事があります。購入された媒体がDVDであればDVDの中身を「全てデスクトップにコピー」をしてインストールを実施してみてくださいーそれでもダメな場合はまたこちらにご相談頂ければ大丈夫ですー

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Adobe Most Valuable Participants ,
Jul 14, 2017 Jul 14, 2017

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そのエラーが出る可能性として多いのがディスクから正常にデータが呼び出せてない場合に表示される事があります。

購入された媒体がDVDであればDVDの中身を「全てデスクトップにコピー」をしてインストールを実施してみてくださいー

それでもダメな場合はまたこちらにご相談頂ければ大丈夫ですー

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Jul 14, 2017 Jul 14, 2017

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ありがとうございます。3回目(デスクトップに移してのトライは1回目)で出来ました!

インストールに時間がかかるので、最後の瞬間は感動です。

助かりました。

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2度目のインストールもやはり失敗しました約5時間近くかかりましたが、結果はインストールの失敗の表です。ただ今回は以下の詳しい内容が示されました。どこが問題なのかわからないのですが。。

---------------------------------------------------

Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DF027, DW003,D ...

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 4 error(s)

----------- Payload: Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64) 12.0.30501.0 {4CED09CB-0C96-4EAE-83C4-7D9B9456E613} -----------

ERROR: DW055: Failed to launch executable: "D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\Microsoft VC 2013 Redist (x64)\vcredist_x64.exe"  /q /norestart

Error 193  は有効な Win32 アプリケーションではありません。

ERROR: DW003: Third party payload installer D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\Microsoft VC 2013 Redist (x64)\vcredist_x64.exe failed with exit code: 0

ERROR: Failed to repair Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64). Please try repairing it by double clicking on the executable at "D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\Microsoft VC 2013 Redist (x64)\vcredist_x64.exe", or download and install the latest Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64) from Microsoft website - www.microsoft.com

----------- Payload: Adobe Premiere Elements 15(64 bit) 15.0.0.0 {FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5} -----------

ERROR: DF027: Unable to copy file from "D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\AdobePremiereElements15_core\oem\olsconfig\ols_config.xml" to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\ols_config.xml" Error 23 データ エラー (巡回冗長検査 (CRC) エラー) です。(Seq 12646)

-------------------------------------------------------------------------------------

System Requirements

以上の表示がなされました。どうやら4つエラーがあるようです。インストール99%済の表示まで待っていたのですが、さすがに参りました。

ちなみに、PCは64ビットマシンです。対応のしようがありません。

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Adobe Community Professional ,
Jul 14, 2017 Jul 14, 2017

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Visual C++ Redistribute 2013 x64のインストールに失敗しているようなので、

Microsoftのサイトから直接入手・インストールしてみてはどうでしょうか。

Download Visual Studio 2013 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ from Official Microsoft Download Center

あわせて、Elementsのインストーラーを下記より入手して、そちらでインストールを試みてください。

Photoshop Elements | 15、14、13、12、11、10 のダウンロード

Adobe Premiere Elements 15、14、13、12、11、10 のダウンロード

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Jul 14, 2017 Jul 14, 2017

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ダウンロード先をお教えいただき有難うございます。先のUY320さんのデスクトップに移してインストールしたら見事に問題が解決しました。Visual C++のなにかが認識されなかったのでしょうか。。まずは、いまくいきました

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