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Adobe Premiere Elements 2020 サウンドが出ない

Community Beginner ,
Feb 04, 2021 Feb 04, 2021

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編集中に音がでません。サウンドメーターは動いています。どのソースクリップでも同じです。PC側とElements側の環境設定でいずれも内蔵スピーカーにしてあります。試しにUSB出力をしてもダメでした。フォーラムも漁りましたが、該当するものが無くて。MacBook Pro Mojaveの環境です。教えていただけるとありがたいです。

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Community Beginner , Feb 08, 2021 Feb 08, 2021
解決しました!サポートのアドバイスを受けてやってみました。1時間以上対応してもらいました。すばらしい!手順Adobe関連のアプリや設定ファイル等をすべてアンインストールし、さらにクリーナーツールと手動で隠れている関連ファイルをすべて削除。再インストールをしたらバッチリでした。

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replies 10 件の返信 10
Adobe Most Valuable Participants ,
Feb 05, 2021 Feb 05, 2021

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こんにちは、猛曹さん

 

Premiere Proのタイムラインを再生して、「オーディオメーター」が振れ、「環境設定」の「オーディオハードウェア」の「Default Output」が「スピーカー(・・・・・)」になっていれば、Premiere Elementsから音声はでているはずです。

あとはPC(OS)側の設定がスピーカーで音量が適正なら、音声はでると思います。

 

YouTube等を視聴して音声はでますか。

でない場合はPC(OS)側の設定を確認してみてください。

 

私はWindows派ですので、Macのことは分かりませんが、参考のためWindowsの設定の入口を記載します。Macでも同じようではないかと思います。

「設定」→「システム」→「サウンド」に入ると「サウンド設定」があります。出力デバイスや音量設定ができます。

 

 

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Community Beginner ,
Feb 05, 2021 Feb 05, 2021

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150kwさま

 

早々にありがとうございます。

おっしゃる通り、Premiereからサウンドは出力されていることになりますね。

「設定」→「システム」→「サウンド」に入ると「サウンド設定」

Macも同様で、内蔵スピーカー、Sisplay Audio USBなどがあり、いずれを選んでも

Premiereのサウンドはでないんです。

YouTube他はちゃんと再生されます。

絞れてきました。Mac側のトラブルシューティングをしてみます。

 

 

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Adobe Most Valuable Participants ,
Feb 05, 2021 Feb 05, 2021

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参考ですが、

下記リンクの投稿は、ナレーションのボイスオーバー録音ができないとの投稿でしたが、Mac側にマイクの使用でPremiere Elementsのチェックを入れるところがあったようです。

Premiere Elements 2021 ナレーション録音ができません - Adobe Support Community - 11795278

 

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Community Beginner ,
Feb 06, 2021 Feb 06, 2021

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150kwさま

 

たびたびありがとうございます。

スピーカーとマイクとに関係があるかもと思い、Premiere Elementsのマイク許可をオンにしてみました。が、ダメでした。でも、アフレコするときにこれで悩まずに澄みました。音声はきちんと録音されているようです。

サウンドも録音した音声も、レベルメーターでは元気に跳ねているんですが。

PRAMをクリアしたり、再インストールをしてもみましたが、なかなか手ごわいです。

 

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Adobe Most Valuable Participants ,
Feb 06, 2021 Feb 06, 2021

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こんにちは

 

スピーカーのボリュームの設定はありませんか。

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Community Beginner ,
Feb 06, 2021 Feb 06, 2021

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150kwさま

 

ありがとうございます。

スピーカーのボリューム設定も通常レベルです。

裏でYouTube等で動画を再生させながら、やってもみましたがだめでした。

なんか、アナログ感覚で言うとPremiereとPCのラインが繋がっていない感じですね。

あるいは異なるジャックに突っ込んでいる的な気がしています。

さらに、探求します。仕事にならなくて困ります。

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Community Beginner ,
Feb 08, 2021 Feb 08, 2021

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解決しました!

サポートのアドバイスを受けてやってみました。

1時間以上対応してもらいました。すばらしい!

手順

Adobe関連のアプリや設定ファイル等をすべてアンインストールし、

さらにクリーナーツールと手動で隠れている関連ファイルをすべて削除。

再インストールをしたらバッチリでした。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Feb 08, 2021 Feb 08, 2021

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こんにちは

 

>解決しました!

解決されて良かったですね。1時間以上とはホントすばらしい。

 

ところでサポートには何時頃電話して待ち時間は何分くらいでつながったでしょうか。参考のため教えて頂けたら有り難いです。

 

>さらにクリーナーツールと手動で隠れている関連ファイルをすべて削除。再インストールをしたらバッチリでした。

Creative Cloud Cleaner Toolを使用したのですね。教えて頂き有り難うございます。

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Community Beginner ,
Feb 12, 2021 Feb 12, 2021

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いろいろアドバイスありがとうございました。

おかげさまで原因がどんどん絞れました。

トラブルシューティングは楽しいです。

 

サポートですが、9時過ぎに電話して10分待たなかったです。

 

 

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Adobe Most Valuable Participants ,
Feb 12, 2021 Feb 12, 2021

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こんばんは

 

>トラブルシューティングは楽しいです。

これも素晴らしいですね。

 

>サポートですが、9時過ぎに電話して10分待たなかったです。

9時半過ぎですよね。担当の方が何人かいてまだ1巡目だと早くつながるかも知れませんね。

教えて頂き有り難うございます。

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