iMacでMojaveに更新してからパンとズームを設定後必ずフリーズ

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Jan 28, 2019 Jan 28, 2019

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iMacのOSがMojaveに更新されてからパンとズームを設定するとプレミアがフリーズする現象が続いています。

当初はPremiere Elements 2015を使っており、Mojaveに対応していないことが原因とアドビのサポートに案内されたので、

2019年版に更新してみましたが、現在も状況が全く変わりません。

iMacのスペックは2.9G Intel Core I5 メモリが16GBでストレージにも140G以上の空きがある状態です。

OSを更新されるまでは、全く問題なくできていたので、パソコンの処理の問題とはおもいがたいところです。

知恵を貸して頂けると幸いです。

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Macintosh

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Adobe Most Valuable Participants , Jan 29, 2019 Jan 29, 2019
こんばんは、洋平塩62713629さん>2019年版に更新してみましたが、現在も状況が全く変わりません。Photoshop Elements 15がインストールしてあるMojave PCにPhotoshop Elements 2019のアップグレード版をインストールしたのではと思います。インストール時に環境設定を引き継ぐか否かの選択があったと思いますが、「環境設定を引き継ぐ」にしてインストールされたのではとないでしょうか。もう1回、Photoshop Elements 2019のアンインストール、再インストールを行ってみたらいかがでしょうか。今度は、「環境設定を引き継がない」にしてインストールします。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Jan 29, 2019 Jan 29, 2019

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こんばんは、洋平塩62713629さん

>2019年版に更新してみましたが、現在も状況が全く変わりません。

Photoshop Elements 15がインストールしてあるMojave PCにPhotoshop Elements 2019のアップグレード版をインストールしたのではと思います。

インストール時に環境設定を引き継ぐか否かの選択があったと思いますが、「環境設定を引き継ぐ」にしてインストールされたのではとないでしょうか。

もう1回、Photoshop Elements 2019のアンインストール、再インストールを行ってみたらいかがでしょうか。今度は、「環境設定を引き継がない」にしてインストールします。

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Jan 29, 2019 Jan 29, 2019

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150kwさん

「環境設定を引き継ぐ」の選択肢はありませんでしたが、プログラムの再インストールを試してみたところ、復旧しました。

ありがとうざいました!大変助かりました!

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