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Pre ele 13のVer13.1へのアップデートでDVD書込みができません。

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Jan 08, 2019 Jan 08, 2019

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Pre.elements当初のVer.からのユーザーです。

ver.13で年末に作成したファイルはDVD書込み(標準画質)が出来ましたが、

Ver.13.1アップデートを年明け実施後にDVD書込みが出来ず、データー書込み中の4%でHold状態で2時間過ぎても進行しなくなりました。

仕方なく「キャンセル」実施しましたが「応答なし」で異常終了です。

再起動後、Pre.elements13実行してファイル開後に、DVD ⇒ AVCHDを指定してのDVD書込み(高画質)は正常に実行できました。

期待してDVD書込み(標準画質)を実行しましたが、上記同様にデーター書込み中の4%でHold状態でフリーズで変化なしです。

対処方法を教えてください。

ノートPC システム;Core i5-4200U 1.6Ghz RAM8GB Windows 10 home 64bits

宜しくお願い致します。

※ Premiere Elements (us) から Premiere Elementsコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました [moderator]

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Feb 03, 2019 Feb 03, 2019

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こんにちは、貞一鈴6900907さん

状況は次の①②のどちらでしょうか。異なる場合は、その内容を教えてください。

また、Windows 10で、v1803やv1809へのアップデートはいつ行ったでしょうか。

①Windows 10へは以前にアップデートしてPremiere Elements 13は正常に使用出来ていたが、年明けにPremiere Elements 13.1にアップデートした。それ以降トラブルが発生した。

②年明けに、Windows 10PCを新調し、Premiere Elements 13を再インストールし、続いて13.1にアップデートした。それ以降トラブルが発生した。

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