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2020年2月頃にadobeのHPでダウンロード版のPremiere Elementsを購入しました。
新しいパソコンを購入したため、Premiere Elementsを取り入れようとし、シリアル番号を記載した所【入力したシリアル番号は無効です】と出てしまいます。
何か解決策はないのでしょうか?
旧パソコン:windows10
新パソコン:macOS(バージョン:10.15.5)
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こんにちは、Kensukegさん
ダウンロード版は「Windows版」を購入したのですね。
(購入時に「プラットフォーム」項でOSを指定したと思います。)
ダウンロード版は「購入時のOSのみ」に使用出来ます。
ですから今回のPCはMacとのことですので、残念ながらインストール出来ません。
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150kwさんご連絡ありがとうございます。
OS版購入したら、Macでは使えないんですね…そしたらもう一度購入するしかないですのかね?
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こんばんは
>OS版購入したら、Macでは使えないんですね…
ダウンロード版を購入時に指定したOSでしか使用出来ないということです。
>そしたらもう一度購入するしかないですのかね?
Mac PCで使用する場合は、新たに購入が必要になると思います。
同一バージョンでも製品版でなくアップグレード版が購入出来るのではと思いますが、確実なところは分かりません。アドビサポート(下記上側リンク)に確認するか、アドビストア(下記下側リンクに電話番号記載有り)に確認されると良いと思います。お盆は長期連休かも?
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html
https://www.adobe.com/jp/creativecloud.html?promoid=ZP46FD38&mv=other