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Premiere Elements 2台目のパソコンにインストール出来ない

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Aug 08, 2020 Aug 08, 2020

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2020年2月頃にadobeのHPでダウンロード版のPremiere Elementsを購入しました。

新しいパソコンを購入したため、Premiere Elementsを取り入れようとし、シリアル番号を記載した所【入力したシリアル番号は無効です】と出てしまいます。

何か解決策はないのでしょうか?

 

旧パソコン:windows10

新パソコン:macOS(バージョン:10.15.5)

 

 

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Aug 08, 2020 Aug 08, 2020

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こんにちは、Kensukegさん

 

ダウンロード版は「Windows版」を購入したのですね。

(購入時に「プラットフォーム」項でOSを指定したと思います。)

 

ダウンロード版は「購入時のOSのみ」に使用出来ます。

ですから今回のPCはMacとのことですので、残念ながらインストール出来ません。

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Aug 09, 2020 Aug 09, 2020

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150kwさんご連絡ありがとうございます。

OS版購入したら、Macでは使えないんですね…そしたらもう一度購入するしかないですのかね?

 

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Aug 09, 2020 Aug 09, 2020

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こんばんは

 

>OS版購入したら、Macでは使えないんですね…

ダウンロード版を購入時に指定したOSでしか使用出来ないということです。

 

>そしたらもう一度購入するしかないですのかね?

Mac PCで使用する場合は、新たに購入が必要になると思います。

同一バージョンでも製品版でなくアップグレード版が購入出来るのではと思いますが、確実なところは分かりません。アドビサポート(下記上側リンク)に確認するか、アドビストア(下記下側リンクに電話番号記載有り)に確認されると良いと思います。お盆は長期連休かも?

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html 

https://www.adobe.com/jp/creativecloud.html?promoid=ZP46FD38&mv=other 

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