Premiere Elements 2025 でワークスペースを開くことができません

[good_Crystal2654]

Wiｎ11 で使っています。突然ワークスペースを開くことができなくなりました。CドライブのAppData-Roming－Adobe－Premiere Elements 内の25.0フォルダーの名称を変更して再起動しても同じです。アプリを削除して再インストールしても症状は同じです。
解決方法はあるでしょうか？

[150kw]

こんにちは、good_Crystal2654 さん

開かないとは、下図のどの時点まで進んで動かなくなっているのか教えていただけますか。

①「ホーム画面」が開いた状態。ここで「ビデオの編集」をクリックします。

②「Adoe Premiere Elements Editor ワークスペースを読み込み中」が表示されます。

③Adobe Premiere Elements 2025 が表示されます。

④Premiere Elements 2025が開きます。

また、次の方法で起動するか確認していただけますか。

❶エクスプローラーで下記パスを辿ります。

C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2025

❷Adobe Premiere Elements 2025フォルダーの中の「PremiereElementsEditor.exe」ファイル（下の方です）の上で右クリックし開いたコンテキストメニューから「その他のオプションを確認」→「ショートカットの作成」を選択します。

❸開いた「ショートカットの作成」ウィンドウで、そのまま「はい」をクリックします。

❹デスクトップに起動用「ショートカット」が作成されます。

❺「ショートカット」をダブルクリックして上記③→④と進みPremiere Elements 2025が起動するか確認します。

[good_Crystal2654]

150kw さん
回答有難うございます。お尋ねの件について
２. の「ワークスペースを開いています」が表示され、しばらく待つと表示が消え「ホーム画面」だけの表示になります。

指示されたexe ファイルからショートカットを作成しデスクトップでダブルクリックしました。「３」の画面（Adobe Premiere Elements 2025 ）が表示されますが、そのままで起動されません。

　症状解決の参考になるでしょうか？

[150kw]

返信ありがとうございます。

下記を試してみていただけますか。

再インストール時に、環境設定を引き継ぐか否かの確認が表示されたと思いますが、

もし「引き継ぐ」にした場合は、再度アンインストール後、「引き継がない」にして再インストールを行います。

[150kw]

こんばんは

上記を行っても改善しない場合、さらに有効な回答が付かない場合は、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）に電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話暗号 https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

　　　　（アジア太平洋地域に記載があります）

[good_Crystal2654]

  150kwさん

根気強く対応してくださり有難うございます。
私のアプリではアンインストール時に「環境設定を削除しますか？」と聞かれ削除後にあらためてインストールする際には環境設定に関する確認は表示されません。

提示してくださったサポートに確認してみます。丁寧に検討していただき難うございました。

[150kw]

お早うございます

＞「環境設定を削除しますか？」と聞かれ削除後にあらためてインストールする際には環境設定に関する確認は表示されません。

環境設定を削除した後、再インストールしてみてください。

再インストール時に環境設定が新しく初期設定で設定されます。

＊環境設定が原因でにトラブルを抱えていた場合、環境設定を削除しないで再インストールすると、そのトラブルを引き継いでしまいます。

これでも直らなかったらアドビサポートに問い合わせてみてください。

文言はうろ覚えでしたので、正確性に欠け申し訳ありませんでした。