Premiere Elements10 ヘルプが表示出来ない。

[jjyuki]

ヘルプの表示が出来なくなつています、何故なんでしょう。

[150kw]

こんにちは、jjyukiさん

＞ヘルプの表示が出来なくなつています、

下図のようなヘルプのメニューが表示されないということでしょうか。（下図はPremiere Elements 12の場合です。10は持ち合わせがありません。）

異なる場合は、もう少し分かるように説明して頂けますか。スクリーンショットなど併用頂ければより分かりやすくなると思います。

さらに、いろいろ教えて下さい。

①OSとそのバージョンを教えて下さい。

②出来なくなっているのはヘルプのメニューだけですか。他は出来ますか。

③Premiere Elements 10とのことですので、ここ７～８年は正常に動作していたと思いますが、その症状を呈するようになったのは最近ですか。

④その症状を呈する直前に、PCに何か変更を加えませんでしたか。例えば最新版PCを新調し、それにPremiere Elements 10をインストールした、OSを最新版にバージョンアップした、セキュリティソフトをダウンロード・インストールした等。

[jjyuki]

今年の３月Windows7でビデオを取り込みDVDに入れようとしてヘルプを見たところ

エラーになりました。

その後新しいパソコンを購入してWindows10にインストールしてヘルプを見たところ

この様なエラーが出たので、再インストールしましたが改善しません。

　

今はこの様になっています。

[150kw · Accepted solution]

こんばんは

Premiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10のどちらをご使用されているのか分かりませんが、

両ソフトの動作保証OSは、Windows XP～7で、Windows 10では動作保証されていません。

従って、Windows 10の新しいパソコンでは、Premiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10は正常に動作しない可能性があります。

古いパソコンが健在なら、そちらで継続使用しましょう。Adobe community Herpソフトは、「a 404 Not Found error」が表示されていますので、たぶんリンク切れになっているのではと思います。このソフトを使用しないでも、Premiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10は使用できませんか。

※新しいパソコンでPremiere Elements 10、またはPhotoshop Elements 10を起動し、メニューの「ヘルプ」から「ライセンス認証を解除（サインアウト）」を選択しておきましょう。

※新しいパソコンで正常な動作を得るには、Premiere Elements 2019、またはPhotoshop Elements 2019へのアップグレードをご検討ください（詳細は下記リンク）。

使いやすい写真＆ビデオ編集ソフトウェア | Adobe Elements 2019ファミリー

[Ckun]

Premiere Elements 10のヘルプ（ユーザーガイド）は、こちらからPDFでダウンロードできます。

https://help.adobe.com/archive/ja_JP/premiereelements/10/premiereelements_10_help.pdf

DVDへの書き出し方法も、このPDFに載っています。